Dispatcher Transport et Logistique — Coordination & Optimisation

JD.com; Paris; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

JD Logistics recherche un agent d’exploitation transport rigoureux et organisé basé à Saint-Quentin-Fallavier pour coordonner les opérations logistiques et les livraisons. Vous optimiserez les tournées, répartirez les missions entre les chauffeurs et gérerez les imprévus en temps réel.

Vous travaillerez avec les équipes internes pour informer des avancements et incidents, en utilisant les outils de dispatch et de géolocalisation et en produisant des rapports quotidiens sur les performances.

Qualifications

• Diplôme de niveau baccalauréat minimum ; une formation supérieure en logistique, transport ou supply chain est un atout.
• 1 à 3 années d’expérience dans la planification ou la coordination des transports, idéalement dans le e-commerce ou la logistique.
• Bonne connaissance géographique de la zone desservie.
• Maîtrise des logiciels de planification des tournées, des outils de géolocalisation et de Microsoft Office, notamment Excel.
• Excellentes capacités de communication, à l’oral comme à l’écrit.
• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement soutenu.
• Réactivité, esprit d’analyse et aptitude à résoudre les problèmes.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Disponibilité pour travailler selon des horaires variables, y compris en soirée, le week-end et les jours fériés, selon les besoins.

Responsibilities

• Réceptionner et traiter les commandes et demandes de livraison provenant de différents canaux.
• Planifier et optimiser les tournées en tenant compte du trafic, des créneaux de livraison et de la capacité des véhicules.
• Affecter les missions aux chauffeurs et suivre leur progression tout au long de la journée.
• Informer les chauffeurs, les clients et les équipes internes de l’avancement des livraisons, des retards et des incidents éventuels.
• Utiliser les outils de dispatch et de géolocalisation pour suivre les déplacements et la performance de la flotte.
• Résoudre rapidement les problèmes d’exploitation : panne de véhicule, incident de livraison ou réclamation client.
• Tenir à jour les données relatives aux tournées, aux livraisons et à l’activité des chauffeurs.
• Veiller au respect des procédures de l’entreprise et des règles de sécurité.
• Produire des rapports quotidiens sur la performance des livraisons et l’efficacité des opérations.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus logistiques.

Skills

Communication efficace

Organisation

Résolution de problèmes

Réactivité

Travail en équipe

Education

Baccalauréat minimum

Formation supérieure en logistique / transport / supply chain

Tools

Excel

Microsoft Office

Planification des tournées

Géolocalisation

Job description

JD Logistics recherche un agent d’exploitation transport rigoureux et organisé basé à Saint-Quentin-Fallavier pour coordonner les opérations logistiques et les livraisons. Vous optimiserez les tournées, répartirez les missions entre les chauffeurs et gérerez les imprévus en temps réel.

Vous travaillerez avec les équipes internes pour informer des avancements et incidents, en utilisant les outils de dispatch et de géolocalisation et en produisant des rapports quotidiens sur les performances.