Delivery Station Supervisor - Lead & Optimize Last-Mile Ops

JD.COM; Lyon; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

JD Logistics, filiale de JD.com, recherche un Responsable d’Atelier Livraison pour superviser les opérations quotidiennes de notre station de livraison à Lyon, France. Vous assurerez le tri efficace des colis, l’expédition et la satisfaction client.

Vous dirigerez une équipe, optimiserez les plannings et garantirez le respect des protocoles de sécurité et des KPI. Le poste exige une expérience en supervision, maîtrise des outils logistiques et bilinguisme français-anglais.

Qualifications

• Expérience 3+ ans en supervision ou management dans la logistique ou la livraison.

Responsabilités

• Gérer une équipe de livraison, planifier, former et évaluer les performances.
• Superviser les opérations quotidiennes du site de livraison (réception, tri, préparation, dispatch).
• Veiller au respect des protocoles sécurité et des règles locales.
• Suivre les KPI (taux de livraison, ponctualité, productivité) et proposer des améliorations.
• Optimiser les itinéraires et l’allocation des ressources.
• Collaborer avec les équipes logistique, transport et service client.
• Tenir des registres exacts des inventaires et livraisons.
• Identifier et mettre en œuvre des améliorations opérationnelles.
• Animer des réunions d’équipe et maintenir un climat de travail positif.
• Gérer les escalades et résoudre les incidents de livraison.

Connaissances

Leadership

Communication

Formation / Training

Data-driven

Problem solving

Gestion d'équipe

Livraison du dernier kilomètre

Capacité d'analyse

Formation

Licence/Baccalauréat en Logistique, Supply Chain ou Administration des Affaires

Outils

Logiciels logistiques

Systèmes de gestion des stocks

Description du poste

JD Logistics, filiale de JD.com, recherche un Responsable d’Atelier Livraison pour superviser les opérations quotidiennes de notre station de livraison à Lyon, France. Vous assurerez le tri efficace des colis, l’expédition et la satisfaction client.

Vous dirigerez une équipe, optimiserez les plannings et garantirez le respect des protocoles de sécurité et des KPI. Le poste exige une expérience en supervision, maîtrise des outils logistiques et bilinguisme français-anglais.