Directrice / Directeur de projets digitaux - CRM - Paris

Groupe Talents Handicap; Saint-Cloud; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Talents Handicap recherche un directeur de projets digitaux - CRM dans le secteur financier. Vous pilotez le delivery des projets et coordonnez les équipes et le client pour maîtriser coûts, délais et qualité.

Vous intervenez sur toutes les phases d’implémentation d’un projet CRM (cadrage, conception, développement et intégration) et assurez le reporting opérationnel et managérial. Vous participez aussi à l’avant-vente (chiffrage et soutenance).

Qualifications

• Expérience en gestion de projets digitaux CRM.

Responsabilités

• Pilotage et maîtrise du delivery des projets (coûts, délais, qualité, risques) via gestion des équipes et du client.
• Implémentation CRM: cadrage, conception, développement et intégration (Pega, Salesforce, Appian, ServiceNow…).
• Reporting opérationnel et managérial en interne et externe.
• Préparation des propositions d’avant-vente: réponse à appels d’offres et chiffrage.

Description du poste

Vos missions :

En tant que directrice / directeur de projets digitaux - CRM dans le secteur financier, vos responsabilités principales seront les suivantes :

• Être responsable du pilotage et de la maîtrise du delivery de vos projets (coûts, délais, qualité, risques…) à travers la gestion de vos collaborateurs et de votre client.
• Intervenir sur toutes les phases d'implémentation d'un projet d'intégration (cadrage, conception, développement et intégration) de solutions CRM (Pega, Salesforce, Appian, ServiceNow…)
• Être responsable du reporting opérationnel et managérial, en interne comme en externe.
• Participer activement à la préparation des propositions d’avant-vente (réponse à appel d’offre, réalisation du chiffrage, soutenance).