Directeur Indemnisation et Services | Télétravail Partiel

Clasquin Italia Srl; Paris; Hybrid; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel possible

Job summary

SOLUCIA recherche un Directeur Indemnisation et Services, basé à Paris, CDI. Vous définirez et mettrez en œuvre la stratégie de la Direction Indemnisation et Services, garantissant la qualité du service et le respect des coûts et des délais.

Le poste implique le pilotage d'une équipe d'environ 30 collaborateurs, le suivi des indicateurs, et la conduite du changement pour améliorer les parcours client et la performance opérationnelle.

Qualifications

• Expérience confirmée (10 ans minimum) dans l’assurance et responsabilités en indemnisation ou opérations.
• Management d'équipes pluridisciplinaires et pilotage d'activité.
• Conduite du changement et transformation des organisations.

Responsibilities

• Définir et piloter la stratégie de la Direction Indemnisation et Services.
• Garantir la qualité de service, le respect des coûts et des délais.
• Piloter les indicateurs de performance et la gestion des risques.
• Conduire les projets de transformation et la digitalisation des parcours métier.
• Représenter l'entreprise auprès des partenaires et instances professionnelles.

Skills

Vision stratégique

Exécution opérationnelle

Management d'équipes

Décision & arbitrage

Education

Master ou équivalent

Job description

SOLUCIA recherche un Directeur Indemnisation et Services, basé à Paris, CDI. Vous définirez et mettrez en œuvre la stratégie de la Direction Indemnisation et Services, garantissant la qualité du service et le respect des coûts et des délais.

Le poste implique le pilotage d'une équipe d'environ 30 collaborateurs, le suivi des indicateurs, et la conduite du changement pour améliorer les parcours client et la performance opérationnelle.