Directeur / Directrice d'Exploitation (H/F)

Société Provençale Nettoyage; Carros; Sur place; EUR 49 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture de fonction

Carte carburant et télépéage

Téléphone professionnel

Ordinateur portable

Tickets restaurants

Mutuelle d'entreprise

Rémunération variable liée à l'atteint

Résumé du poste

Société Provençale Nettoyage (SPN) recherche une Directeur/Directrice d'Exploitation pour piloter l'exploitation multisites et accompagner la croissance. Vous reportez à la Direction Générale et assurez la performance opérationnelle, la rentabilité et la satisfaction client.

Vous managez les responsables de secteur, optimisez les moyens humains et matériels, développez le chiffre d'affaires et les marges, et participez au développement commercial notamment dans l'hôtellerie et le secteur BtoB.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la direction d'exploitation, la gestion multisites ou le management d'équipes opérationnelles importantes.
• Connaissance du secteur propreté BtoB est un atout, notamment hôtellerie/housekeeping.

Responsabilités

• Pilotage et accompagnement des responsables de secteur et de leurs équipes.
• Organisation des moyens humains et matériels pour assurer la qualité et la performance.
• Suivi et amélioration du chiffre d'affaires, des marges et de la masse salariale.
• Veiller à la qualité des prestations et à la satisfaction client.
• Fidélisation et développement des comptes existants, et développement de nouveaux clients.

Connaissances

Management d'équipe

Pilotage opérationnel

Gestion multisites

Développement commercial

Management terrain

Description du poste

Dans le cadre de son développement, SPN recherche son/sa futur(e) Directeur / Directrice d'Exploitation.

SPN est une entreprise spécialisée dans la propreté de tous locaux, copropriété, hôtellerie ainsi que dans les remises en état et le nettoyage de vitrerie, implantée dans les Alpes-Maritimes.

Avec plus de 200 collaborateurs, environ 600 clients et une activité en développement, SPN poursuit aujourd'hui la structuration de son organisation afin d'accompagner sa croissance tout en maintenant un haut niveau de qualité de service et de proximité avec ses clients.

Dans ce contexte, nous créons un poste de Directeur / Directrice d'Exploitation, directement rattaché à la Direction Générale.

Rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous prenez la responsabilité d'un périmètre opérationnel significatif et pilotez l'ensemble de l'exploitation avec une triple priorité : performance opérationnelle, rentabilité et satisfaction client.

Le poste intègre également une dimension de développement commercial et a vocation à évoluer avec la croissance du Groupe, notamment dans le cadre de futures opérations de croissance externe.

VOTRE RÔLE :

Véritable relais de la Direction Générale sur les opérations, vous pilotez et accompagnez les responsables de secteur et leurs équipes.

Vous êtes responsable de la bonne exécution des prestations, de l'organisation des moyens humains et matériels et de la performance économique de votre périmètre.

Vous intervenez notamment sur :

• le management et l'accompagnement des responsables de secteur
• le pilotage des équipes opérationnelles
• le suivi et l'amélioration du chiffre d'affaires, des marges, de la masse salariale et de la productivité
• la qualité des prestations et la satisfaction des clients
• la fidélisation et le développement des comptes existants
• la participation active au développement de nouveaux clients
• le pilotage et le développement de l'activité liée au secteur hôtelier
• l'accompagnement de l'intégration de nouvelles activités dans le cadre du développement du Groupe

Vous disposez d'une réelle autonomie dans l'organisation de votre périmètre et êtes attendu(e) aussi bien sur la qualité de l'exploitation que sur sa performance économique.

CONDITIONS :

• rémunération : 4 400 à 4 900 € brut mensuel, selon expérience et profil
• véhicule de fonction
• carte carburant et télépéage
• téléphone professionnel
• ordinateur portable
• rémunération variable liée à l'atteinte d'objectifs de performance et de développement
• tickets restaurants
• mutuelle d'entreprise

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Nous proposons un poste à fortes responsabilités, au contact direct de la Direction Générale, au sein d'une entreprise en développement.

Nous recherchons une personne capable de structurer, manager, optimiser et développer l'exploitation, avec l'ambition de prendre une place centrale dans l'organisation et d'accompagner les prochaines étapes de croissance du Groupe.

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la direction d'exploitation, la gestion multisites ou le management d'équipes opérationnelles importantes.

Une expérience dans le secteur de la propreté BtoB et une connaissance de l'environnement hôtelier, du housekeeping ou des prestations de propreté en hôtellerie constitue de véritables atouts.

Vous êtes avant tout un(e) manager de terrain, capable de prendre de la hauteur tout en restant proche des équipes et des clients.

Vous savez lire et piloter un compte d'exploitation, maîtriser une masse salariale, analyser une marge et prendre les décisions nécessaires pour atteindre les objectifs fixés.

Vous possédez un sens humain développer et savez accompagner vos managers et équipes terrain aux changements

Vous avez également une fibre commerciale : vous savez détecter des opportunités, développer une relation client et contribuer à la conquête de nouveaux marchés.

Leadership, rigueur, team player, réactivité, sens du résultat et capacité à fédérer seront essentiels pour réussir dans cette fonction.