Directeur d'Exploitation F/H

Kalhyge; Decazeville; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Kalhyge recherche un responsable régional pour piloter la performance opérationnelle et commerciale d’un ensemble d’établissements en Occitanie. Vous garantissez la qualité de service, la sécurité, la conformité et le développement du chiffre d’affaires sur votre périmètre.

Vous pilotez les KPI, les budgets et les plans d’action, et vous fédérez les managers de site autour d’objectifs communs, tout en assurant le respect des engagements et des démarches QHSE.

Qualifications

• Expérience confirmée en management d’équipes et pilotage de sites (10 ans minimum).
• Idéalement dans les secteurs des services, de la logistique ou de l’industrie.
• Leadership reconnu et excellentes capacités d’analyse et de communication.

Responsabilités

• Déployer la stratégie du groupe sur la région et transformer les objectifs en plans d’action.
• Piloter la performance économique: budgets, marges, coûts et productivité; actions correctives.
• Accompagner et fédérer les managers de site: recrutement, formation, animation, évaluation.
• Assurer satisfaction client et conformité des prestations et engagements contractuels.
• Veiller au respect des règles QHSE et à l’amélioration continue des processus.
• Développer le portefeuille clients et les opportunités locales avec la direction commerciale.
• Organiser la remontée et l’analyse des KPI régionaux et proposer des recommandations.
• Représenter l’entreprise auprès des partenaires locaux, clients et autorités.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipes

Pilotage KPI

Gestion budgétaire

Communication

ERP

Tableaux de bord

Pack Office

Outils

ERP

Pack Office

Description du poste

Rattaché·e à la Direction Générale, vous pilotez la performance opérationnelle et commerciale d’un ensemble d’établissements au sein d’une région. Vous êtes garant·e de la qualité de service, de la sécurité, de la conformité réglementaire et du développement du chiffre d’affaires sur votre périmètre. Vous travaillez en étroite collaboration avec les managers de proximité, les services supports du siège et les équipes commerciales.

Vos missions principales :

• Déployer la stratégie du groupe sur la région et traduire les objectifs en plans d’action opérationnels

• Piloter la performance économique (suivi des budgets, marges, coûts, productivité) et mettre en place des actions correctives

• Accompagner et fédérer les managers de site : recrutement, formation, animation, évaluation et plans de développement

• Assurer la satisfaction client en garantissant la qualité de service, la conformité des prestations et le respect des engagements contractuels

• Veiller au respect des règles QHSE et à l’amélioration continue des processus (audits, indicateurs, plans d’actions)

• Développer le portefeuille clients et les opportunités commerciales locales en lien avec la direction commerciale

• Organiser la remontée et l’analyse des KPI régionaux (rapport d’activité, tableaux de bord) et proposer des recommandations

• Représenter l’entreprise auprès des partenaires locaux, des clients et des autorités compétentes

Profil recherché

Vous justifiez d’une expérience confirmée en management d’équipes opérationnelles et en pilotage de sites (10 ans minimum souhaités), idéalement dans les secteurs des services, de la logistique ou de l’industrie.

Vous faites preuve d’un leadership reconnu, d’un sens aigu de l’organisation et d’excellentes capacités d’analyse et de communication. Vous maîtrisez les outils de pilotage (tableaux de bord, ERP, Pack Office) et êtes à l’aise avec la gestion budgétaire et commerciale.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste stratégique au sein d’un groupe à taille humaine

• Des responsabilités réelles et des marges de manœuvre pour impulser des projets

• Une équipe engagée et un environnement de travail dynamique

• Des perspectives d’évolution et de développement professionnel

Cette description n’est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins du groupe et de vos compétences.