Directeur Data & CRM – Stratégie Omnicanale & Croissance

Avanci - MV Group

Saint-Herblain

Hybride

EUR 90 000 - 150 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Avanci, agence conseil en Data client et CRM, recrute un.e Directeur.rice DATA & CRM pour piloter le portefeuille clients et développer les nouveaux comptes. Vous vous appuierez sur les compétences Data et CRM de l’agence et travaillerez avec la Direction du développement.

Rattaché(e) au pôle Conseil, vous concevez des plans CRM omnicanal, conseillez les clients et pilotez les résultats de vos actions, tout en participant activement au développement commercial et à l’animation des offres.

Qualifications

Titulaire d'une formation universitaire supérieure (Bac+3/5) à dominante digitale/commerciale.
Expérience confirmée de 10 ans en direction de clientèle ou consultant confirmé, idéalement en agence Data.
Maîtrise de la suite Office et anglais courant.

Responsabilités

Concevoir et piloter la stratégie CRM et les plans omnicanal pour les clients.
Développer et fidéliser le portefeuille clients et les offres de l’agence.
Réaliser le reporting des actions et proposer des améliorations basées sur les analyses Data et résultats.
Accompagner les clients et conseiller sur les meilleures pratiques CRM/Data.