Directeur Adjoint Commerce & Expérience Omnicanal

METRO; Gauchy; On-site; EUR 85,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Package salarial 13 mois + variable +’

Intéressement et participation

50% remise sur achats METRO

Aide à la mobilité et remboursement de

Congés spéciaux

Job summary

METRO France recherche un Directeur/Directrice Adjoint(e) dédié(e) au commerce pour transformer l’expérience client au sein de nos Halles METRO. Vous piloterez la relation client, la performance commerciale et le développement des équipes, avec une approche omnicanale et un management de proximité.

Vous serez chargé(e) de conduire des plans d’action, d’atteindre les objectifs économiques et de fédérer une équipe pluridisciplinaire dans un environnement dynamique et exigeant.

Qualifications

• Expérience managériale et commerciale en B2B et/ou BtoC indispensable.
• Aptitude à piloter l'activité et à atteindre les objectifs commerciaux.
• Maîtrise du Pack Office et d’un outil CRM.

Responsibilities

• Déployer des plans d’action commerciaux innovants en lien avec les services Experts.
• Piloter la performance commerciale et veiller à l’organisation du périmètre.
• Développer les équipes et accompagner la montée en compétences.
• Manager une équipe pluridisciplinaire et fédérer autour d’objectifs communs.
• Intervenir sur la relation client et assurer une expérience client de qualité.

Skills

Management d'équipe

Relation client B2B

Communication efficace

Organisation et gestion des priorités

Pilotage d'activité

Tools

Pack Office

CRM

Job description

METRO France recherche un Directeur/Directrice Adjoint(e) dédié(e) au commerce pour transformer l’expérience client au sein de nos Halles METRO. Vous piloterez la relation client, la performance commerciale et le développement des équipes, avec une approche omnicanale et un management de proximité.

Vous serez chargé(e) de conduire des plans d’action, d’atteindre les objectifs économiques et de fédérer une équipe pluridisciplinaire dans un environnement dynamique et exigeant.