Delivery Manager — Client Success & Delivery Excellence

Groupe Talents Handicap; Nice; Hybride; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Mutuelle

Tickets restaurants

Intéressement/Participation

Formation Sopra Steria Academy

Résumé du poste

Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, recherche un Delivery Manager au sein de son Centre de Services à Nice. Vous serez le point focal du client sur le contrat et les activités délivrées, garantissant la qualité et les engagements financiers.

Vous encadrez les équipes, assurez la rentabilité, suivez les SLA, et pilotez les opportunités de développement avec les équipes commerciales, dans un environnement multiculturel et innovant.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac+5 et issu(e) d’une école d’ingénieurs ou formation équivalente.
• Expérience significative d'au moins 6 ans dans une fonction similaire.
• Autonome, rigoureux(se) et pragmatique, bon sens du service et du relationnel client.

Responsabilités

• Relation client : interlocuteur(trice) privilégié(e), pilotage des comités et suivi des runs et risques.
• Pilotage opérationnel et financier : rentabilité des contrats, reporting fiable.
• Management des équipes : encadrement et montée en compétences, culture d’innovation.
• Qualité et engagements contractuels : respect des SLA et propositions d’améliorations.
• Développement commercial : identification d’opportunités et collaboration avec les équipes commerciales.

Formation

Bac+5 et école d'Ingénieurs

Description du poste

Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, recherche un Delivery Manager au sein de son Centre de Services à Nice. Vous serez le point focal du client sur le contrat et les activités délivrées, garantissant la qualité et les engagements financiers.

Vous encadrez les équipes, assurez la rentabilité, suivez les SLA, et pilotez les opportunités de développement avec les équipes commerciales, dans un environnement multiculturel et innovant.