Customer Support Advisor - Multilingual, 5-Star Service

GONG; Saint-Nazaire; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

GONG recherche un Customer Support Advisor pour accompagner les clients tout au long de leur parcours, en apportant des solutions et un accompagnement personnalisé. Le poste s'inscrit dans la vente directe et nécessite un excellent relationnel.

Le candidat idéal maîtrise le Français et l'anglais à l'oral et à l'écrit, est chaleureux et rigoureux, et dispose d'une expérience en support client. Contrat CDD de 4 mois, disponible rapidement.

Qualifications

• CDD de 4 mois.
• Maîtrise du Français et de l'Anglais à l'écrit et à l'oral.
• Excellente relation client.
• Capacité à communiquer par mail, chat et téléphone.
• Souplesse et sens du service.

Responsabilités

• Offrir un accompagnement humain et personnalisé tout au long du parcours client.
• Résoudre les problèmes rapidement afin de garantir satisfaction et fidélisation.
• Maintenir une relation client de qualité en gérant plusieurs demandes simultanément.
• Collaborer avec l'équipe pour améliorer les process et l'expérience client.
• Apporter des solutions et un accompagnement dépassant les attentes.

Connaissances

Bilingue FR-EN

Service client

Résolution de problèmes

Expression écrite

Description du poste

GONG recherche un Customer Support Advisor pour accompagner les clients tout au long de leur parcours, en apportant des solutions et un accompagnement personnalisé. Le poste s'inscrit dans la vente directe et nécessite un excellent relationnel.

Le candidat idéal maîtrise le Français et l'anglais à l'oral et à l'écrit, est chaleureux et rigoureux, et dispose d'une expérience en support client. Contrat CDD de 4 mois, disponible rapidement.