Customer Success Specialist - Energy & Green Transition

Octopus Energy; Lille; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement au capital

Flex-office

Excellent mutuelle

Prise en charge des titres de transport

Jours de congés spéciaux

Résumé du poste

Une entreprise de fourniture d'énergie recherche un chargé de clientèle pour accompagner ses clients dans la gestion de leur contrat d’énergie. Le candidat idéal est autonome, centré sur l'expérience client, et possède une maîtrise parfaite du français et un niveau d'anglais conversationnel. L'entreprise offre un environnement de travail inclusif avec des avantages variés comme des jours de congés spéciaux et un forfait mobilité douce.

Qualifications

• Doit être autonome et responsable.
• Excellente communication en français et anglais.
• Capacité à travailler sous pression tout en restant organisé.

Responsabilités

• Accompagner les clients particuliers par téléphone et email.
• Proposer des conseils pour la réduction de la consommation.
• Veiller au bon déroulement des contrats clients.

Connaissances

Autonomie

Orientation client

Communication en français

Travail en équipe

Gestion du stress

Description du poste

Une entreprise de fourniture d'énergie recherche un chargé de clientèle pour accompagner ses clients dans la gestion de leur contrat d’énergie. Le candidat idéal est autonome, centré sur l'expérience client, et possède une maîtrise parfaite du français et un niveau d'anglais conversationnel. L'entreprise offre un environnement de travail inclusif avec des avantages variés comme des jours de congés spéciaux et un forfait mobilité douce.