Chargé de clientèle énergie F/H

Armatis; Chasseneuil-du-Poitou; Hybrid; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant

RTT

Mutuelle d'entreprise

Prise en charge partielle des frais de

Job summary

Armatis-lc recrute des Conseillers Clientèle Énergie en CDI à Chasseneuil-du-Poitou. Vous analysez les demandes des clients, résolvez les litiges et proposez des services adaptés, le tout sans script rigide. La formation est complète et aucune expérience spécifique dans l’énergie n’est requise.

Le poste prévoit du télétravail possible après montée en compétences et un cadre favorable à l’équilibre vie pro/vie privée. Rejoignez une équipe qui valorise l’humain et le conseil personnalisé.

Qualifications

• Vous analysez chaque situation client et trouvez la bonne solution jusqu’à résolution.
• Vous présentez les services utiles pour simplifier la vie du client.
• Formation complète à l’entrée et aucune expérience préalable nécessaire dans l’énergie.

Responsibilities

• Analyser la situation du client et résoudre sa demande.
• Présenter les services utiles pour simplifier la vie du client.
• Conseiller et accompagner les clients sans script.
• Gérer plusieurs priorités tout en restant efficace.

Skills

Communication efficace

Écoute active

Conseiller les clients

Gestion des priorités

Autonomie et confiance

Job description

Conseiller Clientèle Énergie H/F – CDI

Un métier où chaque échange compte

Qui sommes-nous ?

Nous accompagnons chaque jour des milliers de particuliers dans la gestion de leur contrat d'énergie. Notre mission est simple : rendre un sujet souvent complexe plus clair, plus humain et plus facile pour nos clients. Pour renforcer nos équipes, nous recrutons plusieurs Conseillers Clientèle H/F en CDI à Chasseneuil-du-Poitou.

Ce que tu vas faire

Chaque appel est différent

Un client a une question sur sa facture, un déménagement, un contrat ou rencontre une difficulté ?

• Tu analyses sa situation, tu trouves la bonne solution et tu l'accompagnes jusqu'à la résolution de sa demande.
• Lorsque c'est pertinent, tu lui présentes également les services qui peuvent réellement lui simplifier la vie.

Ici, on ne lit pas un script toute la journée.
Tu réfléchis, tu analyses et tu conseilles.

Les skills que tu vas développer

• Analyser rapidement une situation et prendre les bonnes décisions
• Communiquer avec impact et créer une relation de confiance
• Conseiller les clients et les accompagner dans leurs choix
• Gérer plusieurs priorités tout en gardant le cap
• Développer ton autonomie et ta confiance au quotidien

Et ce n'est qu'un début. Avec l'expérience, tu pourras évoluer vers des postes de référent, formateur, qualité, support ou manager.

Ce qui t'attend dès ton arrivée

• CDI (ou CDD selon les besoins) dès ton intégration
• Une formation complète pour te lancer sereinement : aucune expérience dans l'énergie n'est nécessaire.
• Salaire fixe + primes mensuelles, avec un variable moyen d'environ 200 €, sans plafond. Une prime évolutive selon tes résultats et ton engagement
• télétravail possible après ta montée en compétences (selon critères d'éligibilité).
• Un onboarding aux petits soins, avec une équipe présente pour t'accompagner dès le premier jour

Un cadre de travail pensé pour ton équilibre

Parce qu'une bonne organisation permet de mieux concilier vie professionnelle et vie personnelle :

• Ton planning est communiqué à l'avance pour te permettre de t'organiser
• Les horaires sont répartis sur une amplitude de 8h à 20h, du lundi au samedi
• Le télétravail est possible après ta montée en compétences (selon les critères d'éligibilité).

La personnalité compte plus que l'expérience

Tu n'as pas besoin de connaître le secteur de l'énergie : on te forme.

Ce qui compte pour nous :

• Tu aimes le contact humain et les échanges.
• Tu sais écouter, comprendre une situation et expliquer simplement.
• Tu es curieux et tu as envie d'apprendre un nouveau métier.
• Tu aimes chercher des solutions et accompagner les autres.
• Tu es fiable, impliqué et tu as envie de progresser.

Prêt(e) à construire la suite ?

Tu ne rejoins pas seulement un poste

Tu rejoins une expérience qui te permet de développer tes compétences, gagner en confiance et construire ton avenir professionnel.

Dans un secteur essentiel, tu apprendras chaque jour, tu accompagneras des clients dans des situations concrètes et tu verras directement l'impact de ton travail.

Notre parcours de recrutement est simple et transparent :

1. Candidature en quelques clics. Tu postules sans CV et tu reçois immédiatement les premières étapes de ton parcours candidat.

2. Découverte de ton potentiel. Tu réalises quelques tests en ligne pour mieux comprendre tes aptitudes et ta façon de travailler.

3. Rencontre avec nous. Tu participes à un entretien pour découvrir le poste, poser tes questions et vérifier ensemble que l'aventure peut te correspondre.

Chez Armatis, nous croyons que la diversité des parcours fait la richesse de nos équipes. Peu importe ton expérience, viens comme tu es : nous sommes là pour découvrir ton potentiel.

• Date de prise de poste : 2026-11-12
• Type de contrat: Contrat à durée indéterminée
• Data d'entrée / Start date: 2026-11-12
• Avantages : Ticket restaurant , RTT , Mutuelle d'entreprise , Prise en charge partielle des frais de transport
• Poste: CHARGE-E DE CLIENTELE