Chargé(e) de clientèle — énergie verte, 3 jours sur site

Octopus Energy; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flex-office

Excellente mutuelle

Prise en charge du pass navigo

Jours de congés spéciaux pour projets associatifs

Résumé du poste

Une société de services énergétiques recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle passionné(e) par la transition énergétique. Le rôle consiste à accompagner les clients dans la gestion de leur contrat d'énergie, en répondant à leurs besoins variés par divers canaux. Un niveau élevé d'autonomie et une excellente maîtrise du français sont requis. La société offre une culture d'entreprise inclusive et des avantages attractifs, tel qu'un flex-office et une mutuelle de qualité.

Qualifications

• Autonome et responsable, capable de mener un sujet à son terme.
• Expérience axée sur la satisfaction des clients.
• Impeccable maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Représenter la marque et aider les clients par téléphone, email ou réseaux sociaux.
• Accompagner les clients dans le suivi et la réduction de leur consommation.
• Identifier et analyser les axes d'amélioration du service.

Connaissances

Autonomie

Centré sur l'expérience client

Maîtrise du français

Capacité à travailler en équipe

Gestion du stress

Curiosité

Authenticité et positive attitude

Description du poste

Une société de services énergétiques recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle passionné(e) par la transition énergétique. Le rôle consiste à accompagner les clients dans la gestion de leur contrat d'énergie, en répondant à leurs besoins variés par divers canaux. Un niveau élevé d'autonomie et une excellente maîtrise du français sont requis. La société offre une culture d'entreprise inclusive et des avantages attractifs, tel qu'un flex-office et une mutuelle de qualité.