Customer Success Manager - Post-Migration Adoption (Remote)

ELCIA; Brignais; Sur place; EUR 27 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation aux bénéfices

Carte SWILE

Mutuelle ALAN

RTT

Horaires flexibles

Résumé du poste

ELCIA à Brignais recrute un(e) Chargé(e) d’accompagnement client pour son équipe CSM. Vous jouerez un rôle clé en guidant les clients dans l'adoption de ProDevis, tout en assurant une expérience client optimale.

Le poste est en présentiel et offre un cadre de travail agréable avec des avantages tels que des cours de sport, vélos électriques, et un environnement bienveillant.

La rémunération inclut un salaire fixe entre 27K€ et 30K€, avec un variable sur objectifs.

Qualifications

• Expérience en CSM ou relation client.
• Compétences en logiciels, idéalement en facturation électronique.
• Aptitude à gérer plusieurs accompagnements clients en parallèle.

Responsabilités

• Accompagner les clients lors de la migration vers ProDevis.
• Expliquer les nouveautés et rassurer les clients.
• Contribuer à l'amélioration continue des produits.

Connaissances

Capacité pédagogique

Gestion de clients

Communication claire

Empathie

Organisation

Description du poste

ELCIA à Brignais recrute un(e) Chargé(e) d’accompagnement client pour son équipe CSM. Vous jouerez un rôle clé en guidant les clients dans l'adoption de ProDevis, tout en assurant une expérience client optimale.

Le poste est en présentiel et offre un cadre de travail agréable avec des avantages tels que des cours de sport, vélos électriques, et un environnement bienveillant.

La rémunération inclut un salaire fixe entre 27K€ et 30K€, avec un variable sur objectifs.