Manager Succès Client – Partenariats Mobilité

Edenred SE; Montrouge; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime sur objectif

Tickets restaurant

RTT

Forfait mobilité

Job summary

Edenred Mobility France recherche un Customer Success Manager H/F à Montrouge en CDI pour accompagner les stations partenaires et garantir un service client réactif. Vous piloterez l’intégration et le suivi des performances du réseau et gérez les demandes entrantes (appels, e-mails, réclamations) avec rigueur et orienté résultat.

Profil demandé : BAC+3 en gestion/commercial, excellente communication, maîtrise CRM et Excel, anglais professionnel, sens du service, et capacité à travailler en

Qualifications

• Formation BAC+3 en gestion, commerce ou relation client.
• Excellente communication écrite et orale exigée.
• Maîtrise des outils CRM, back-office et Excel.

Responsibilities

• Être le point de contact opérationnel des stations partenaires et assurer un service client réactif.
• Piloter l’intégration au suivi et à la performance du réseau et traiter les demandes (appels, mails, réclamations).
• Gérer les mises à jour des données partenaires et l’implémentation des cartes carburant mono et multi-enseignes.

Skills

Communication écrite/orale

Expérience B2B opérationnelle

Anglais professionnel

Gestion des priorités

Esprit d'équipe et autonomie

Education

BAC+3 en gestion/commercial/relation client

Tools

CRM

Back-office

Excel

Job description

Edenred Mobility France recherche un Customer Success Manager H/F à Montrouge en CDI pour accompagner les stations partenaires et garantir un service client réactif. Vous piloterez l’intégration et le suivi des performances du réseau et gérez les demandes entrantes (appels, e-mails, réclamations) avec rigueur et orienté résultat.

Profil demandé : BAC+3 en gestion/commercial, excellente communication, maîtrise CRM et Excel, anglais professionnel, sens du service, et capacité à travailler en