Customer Service Specialist — SAP SD & Logistics

Master Builders Solutions; Lisses; Sur place; EUR 32 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Parcours d’intégration

Avantages sociaux

PC et téléphone fournis

Résumé du poste

Master Builders Solutions France recherche un Assistant Service Clients en CDI H/F sur le site de Lisses. Vous garantirez la satisfaction client, gérerez les commandes et assurerez l’interface entre les clients et les services internes et externes.

Profil: Bac +2/3, 5 ans d’expérience, SAP SD et Power BI désirables, anglais apprécié, travail en Open Space et attitude orientée service.

Qualifications

• Formation minimum Bac +2/3.
• 5 ans d’expérience dans une fonction similaire.
• Bonnes connaissances SAP SD et Power BI.
• Anglais apprécié.
• Bonne aisance téléphonique et adaptabilité.

Responsabilités

• Réceptionner les appels et traiter les commandes clients.
• Réaliser et vérifier les commandes et informer des délais.
• Suivre les commandes jusqu’à livraison et facturation.
• Assurer l’interface entre les clients, services internes et intervenants extérieurs.
• Gérer les urgences et les réclamations clients.
• Gérer devis et interventions des sociétés externes pour les déchets.

Connaissances

Aptitude relation client

Rigueur

Esprit d’équipe

Formation

Bac +2/3

Outils

SAP SD (OTC)

Microsoft Office

Power BI

Description du poste

Master Builders Solutions France recherche un Assistant Service Clients en CDI H/F sur le site de Lisses. Vous garantirez la satisfaction client, gérerez les commandes et assurerez l’interface entre les clients et les services internes et externes.

Profil: Bac +2/3, 5 ans d’expérience, SAP SD et Power BI désirables, anglais apprécié, travail en Open Space et attitude orientée service.