Customer Service Manager - Multi-Store Leader

L'entrepôt Du Bricolage; Arles; Sur place; EUR 38 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive 38k–45k€

Mutuelle et prévoyance

Carte société - prix préférentiels

Participation et intéressement

Mobilité interne et évolution

Résumé du poste

L'entrepôt Du Bricolage recherche un Manager service clients viviers F/H (H/F) pour piloter une équipe et assurer une expérience client de qualité dans nos magasins d'Arles, Pertuis ou Alès. Après une période de formation, vous recruterez et développerez votre équipe, ferez monter en compétence 7 à 10 hôtes de service clients, et garantirez le pilotage des services (fidélité, financement, location, SAV).

Ce poste est un CDI à temps plein avec salaire attractif et avantages sociaux; mobilité

Qualifications

• Expérience minimum de 2 ans en management d'équipe et en relation clients.
• Capacité à prendre des décisions et à mobiliser une équipe.
• Bon relationnel client et sens du service.
• Personnalité proactive et orientée résultats.

Responsabilités

• Recruter, animer et développer l'équipe service clients.
• Garantir le développement et le suivi des services proposés.
• Fluidifier le parcours client et piloter les priorités.
• Conduire des actions d'amélioration continue et de projets magasin.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Leadership

Prise de décision

Description du poste

L'entrepôt Du Bricolage recherche un Manager service clients viviers F/H (H/F) pour piloter une équipe et assurer une expérience client de qualité dans nos magasins d'Arles, Pertuis ou Alès. Après une période de formation, vous recruterez et développerez votre équipe, ferez monter en compétence 7 à 10 hôtes de service clients, et garantirez le pilotage des services (fidélité, financement, location, SAV).

Ce poste est un CDI à temps plein avec salaire attractif et avantages sociaux; mobilité