Customer Experience Specialist

Boulanger; Guipavas; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Réductions sur produits

Mobilité durable 500€

Job summary

Boulanger recherche un(e) conseiller(ère) clientèle en magasin pour transformer chaque visite en expérience mémorable et fluide. Vous accueillez les clients, identifiez leurs besoins et proposez des solutions adaptées jusqu’à l’après-vente, en assurant une relation de confiance durable.

Vous serez l’interlocuteur privilégié pour le financement, la fidélité, les accessoires et services, avec un sens prononcé de l’organisation et du service. Rejoignez un collectif engagé et dynamique.

Qualifications

• Expérience dans le commerce, idéalement en service client en magasin.
• Aisance relationnelle et sens du contact avec la clientèle.
• Esprit commerçant et capacité à comprendre rapidement les besoins des clients.
• Engagement et pédagogie pour transformer chaque situation en satisfaction.

Responsibilities

• Être le premier sourire du magasin et offrir une expérience client fluide.
• Accompagner le client de l’accueil à l’après-vente avec des solutions complètes.
• Diagnostiquer les besoins, proposer des services (financement, fidélité, accessoires) et assurer le SAV.

Skills

Commerce

Service client

Sens de l'organisation

Empathie & curiosité

Job description

Boulanger recherche un(e) conseiller(ère) clientèle en magasin pour transformer chaque visite en expérience mémorable et fluide. Vous accueillez les clients, identifiez leurs besoins et proposez des solutions adaptées jusqu’à l’après-vente, en assurant une relation de confiance durable.

Vous serez l’interlocuteur privilégié pour le financement, la fidélité, les accessoires et services, avec un sens prononcé de l’organisation et du service. Rejoignez un collectif engagé et dynamique.