CRM Project Lead – Luxury Fashion (UK Market)

Arlettie Paris; Paris; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Arlettie Paris recherche un Chef de Projet CRM pour piloter les campagnes destinées au marché UK et assurer l’exécution des flux clients via Salesforce et Marketing Cloud. Vous définirez le contenu, le ciblage et le timing des envois, en collaboration avec les équipes de production et le Product Owner.

Vous soutiendrez les projets transverses Marketing et CRM, mettrez en place des campagnes automatiques pour dynamiser la base clients et reducer le churn, et vous analyserez les KPI pour proposer

Qualifications

• Expérience similaire dans l’univers de la mode et du luxe (2–3 ans).
• Maîtrise de Salesforce et Salesforce Marketing Cloud exigée.
• Bilingue français/anglais à l’aise à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Gérer l’exécution des campagnes d’invitations pour le marché UK via Salesforce et Marketing Cloud.
• Rédiger les briefs de campagnes et coordonner avec les équipes de production selon la charte Arlettie.
• Assurer l’exécution des flux clients (articles, emailing, enquêtes, phoning) et analyser les résultats des campagnes.
• Contribuer aux projets transverses Marketing et CRM et proposer des améliorations continue.

Skills

Gestion de projets

Anglais courant

Analyse KPI

Excellente communication

Education

École supérieure de commerce

Tools

Salesforce

Salesforce Marketing Cloud

Excel

Job description

Arlettie Paris recherche un Chef de Projet CRM pour piloter les campagnes destinées au marché UK et assurer l’exécution des flux clients via Salesforce et Marketing Cloud. Vous définirez le contenu, le ciblage et le timing des envois, en collaboration avec les équipes de production et le Product Owner.

Vous soutiendrez les projets transverses Marketing et CRM, mettrez en place des campagnes automatiques pour dynamiser la base clients et reducer le churn, et vous analyserez les KPI pour proposer