CRM Project Internship - Client Activation

Diptyque; France; Sur place; EUR 7 800 - 10 000; Temps partiel

Résumé du poste

Diptyque recherche un stagiaire pour le département CRM afin de contribuer au déploiement et au suivi des projets CRM sur les marchés et pays. Vous gérerez les campagnes omnicanales, coordonnerez les équipes et produirez contenus et rapports.

Le poste implique la définition et le suivi des triggers multi-pays, avec une analyse ROI et des recommandations stratégiques. Stage à partir de janvier 2027 pour 6 mois.

Qualifications

• Formation Bac+4/5 type Ecole de Commerce ou formation universitaire équivalente, vous disposez d’une première expérience de stage.
• Bonne maitrise du Pack Office et des outils de présentation (PowerPoint).
• Votre sens de l’organisation et du travail en équipe vous permettront de mener à bien les projets CRM dans un contexte multi-pays.

Responsabilités

• Gestion des campagnes CRM omnicanales (emailing, mailing, SMS, clienteling).
• Rédaction des briefs et coordination des équipes internes, agences et filiales.
• Suivi de la production des contenus et livraison des assets.
• Suivi des résultats des campagnes et analyse du ROI.
• Élaboration de recommandations stratégiques (PowerPoint) pour les équipes et filiales.
• Mise en place et suivi des A/B tests pour améliorer les KPIs.
• Conception de supports CRM print et digitaux en collaboration avec les prestataires.
• Accompagnement dans la stratégie et le déploiement des triggers multi-pays.
• Veille des best practices CRM et innovations pour enrichir l’expérience client.

Connaissances

Enthousiasme et dynamisme

Organisation et rigueur

Autonomie

Maîtrise du français

Capacité à fédérer

Pack Office

Capacité à travailler en equipe

Gestion du temps

Formation

Bac+4/5 type Ecole de Commerce ou formation universitaire équivalente

Outils

PowerPoint

Description du poste

Diptyque recherche un stagiaire pour le département CRM afin de contribuer au déploiement et au suivi des projets CRM sur les marchés et pays. Vous gérerez les campagnes omnicanales, coordonnerez les équipes et produirez contenus et rapports.

Le poste implique la définition et le suivi des triggers multi-pays, avec une analyse ROI et des recommandations stratégiques. Stage à partir de janvier 2027 pour 6 mois.