CRM Manager | CDI | Full Remote

Standard Ecom; France; Remote; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work possible

Autonomie complète

Progression de carrière

Job summary

Standard Ecom recrute un(e) CRM Manager pour piloter les stratégies CRM sur les comptes Klaviyo et construire des calendriers éditoriaux. Vous rédigerez des briefs pour designers et copywriters tout en entretenant la relation client et en analysant les performances des campagnes.

Position en full remote, début possible rapidement et grande autonomie. Rejoignez une équipe jeune et dynamique qui accompagne des marques e-commerce.

Qualifications

• 2 ans d’expérience en CRM ou e-commerce.
• Esprit de synthèse et d’analyse; sens du relationnel client.
• Rigueur, curiosité, proactivité et humilité.
• Début: quand tu peux.
• Envie de sortir des sentiers battus et motivation élevée.

Responsibilities

• Créer des stratégies CRM sur les comptes Klaviyo des clients sous gestion.
• Créer des calendriers éditoriaux.
• Rédiger des briefs écrits pour guider nos designers et copywriters.

Skills

CRM management

Relation client

Analyse et synthèse

Proactivité

Autonomie

Job description

La Standard Ecom est une jeune agence qui accompagne plus d’une trentaine de marques e-commerce comme The Bradery, JIMMY FAIRLY, Delsey dans le développement de leurs stratégies CRM. Cela passe par la mise en place d’automatisations emailing, la gestion de newsletters, la création de campagnes WhatsApp, etc.

Au total, au sein de la Standard Ecom, nous sommes une dizaine de personnes partageant les mêmes valeurs et les mêmes ambitions. Nous évoluons toutes et tous dans une organisation en full remote. Tu es libre de travailler d’où tu le souhaites et de t'organiser à ta manière, tant que le travail est fait.

Pour renforcer nos équipes et accompagner la croissance de l’entreprise, nous sommes à la recherche d’un(e) CRM Manager.

• Début : Quand tu peux.

La liberté de travailler d’où tu le souhaites.

Une autonomie complète dans ton travail.

Un boost dans ta carrière.

Une rencontre en visio avec Tom (CEO).

Une étude de cas à réaliser et à présenter à Aubéri (COO).

Un dernier échange avec la Team dans le cadre d’un call café.

Bienvenue dans la Team de la Standard Ecom !

Sous la responsabilité de notre COO, tes missions seront de :

• Créer des stratégies CRM sur les comptes Klaviyo de tes clients sous gestion.
• Créer des calendriers éditoriaux.
• Rédiger des briefs écrits pour guider nos designers et copywriters dans la création des emails.
• Entretenir la relation client (reporting, appels récurrents, réponse aux questions des clients).
• Suivre les KPI et analyser les performances des campagnes CRM pour en tirer des enseignements et ajuster les stratégies en conséquence.
• Être force de proposition pour de nouvelles initiatives qui renforceront la relation client.

Vos compétences

• Tu as minimum 2 ans d’expérience en CRM ou e-commerce.
• En plus d'avoir un esprit de synthèse et d'analyse, tu as un vif intérêt pour le relationnel client.
• Tu es rigoureux(se), curieux(se), proactif(ve) et humble.
• Tu as du peps et n’as pas peur de sortir des sentiers battus.
• Tu es impliqué(e), volontaire et ultra motivé(e).
• Début : Quand tu peux.

La liberté de travailler d’où tu le souhaites.

Une autonomie complète dans ton travail.