CRM Integration Lead – Salesforce (Service Cloud) – Paris

Dev-and-Connec; Paris; Hybrid; EUR 101,000 - 138,000; Full time

Job summary

Dev-and-Connec recherche un chef de projets CRM pour piloter des projets d'intégration Salesforce Service Cloud en mode régie. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques à Paris, avec 4 jours sur site par semaine et une courte mission de 3 mois.

Vous animerez les ateliers fonctionnels, prioriserez le backlog et assurerez le suivi des développements, des recettes et des mises en production, tout en coordonnant les éditeurs et intégrateurs et en assurant

Qualifications

• Expérience confirmée en pilotage de projets d'intégration CRM.
• Bonne connaissance de Salesforce Service Cloud.
• Capacité à animer des ateliers fonctionnels et à prioriser le backlog.
• Interface avec les équipes métiers et techniques.

Responsibilities

• Pilotage de bout en bout des projets CRM.
• Animation d'ateliers fonctionnels et priorisation du backlog.
• Suivi des développements, recettes et mises en production.
• Coordination des équipes internes et des partenaires.
• Accompagnement au changement et adoption des outils.

Skills

Gestion de projet CRM

Conduite de projets

Interface métiers/techniques

Tools

Salesforce Service Cloud

Marketing Cloud

Adobe Campaign

Job description

Dev-and-Connec recherche un chef de projets CRM pour piloter des projets d'intégration Salesforce Service Cloud en mode régie. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques à Paris, avec 4 jours sur site par semaine et une courte mission de 3 mois.

Vous animerez les ateliers fonctionnels, prioriserez le backlog et assurerez le suivi des développements, des recettes et des mises en production, tout en coordonnant les éditeurs et intégrateurs et en assurant