Chef de Projet CRM Salesforce Senior

Synergie Technologies; Nice; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Synergie Technologies recherche un Chef de projet CRM Salesforce expérimenté pour piloter des projets autour d’une plateforme Salesforce structurante, en environnement axé sur l’expérience client.

Le poste prévoit du télétravail à terme, mais n’est pas full remote et nécessite une rélocalisation dans les Alpes-Maritimes. Vous engagez les métiers, les équipes techniques et les intégrateurs pour cadrer, prioriser et livrer les solutions adaptées.

Qualifications

• Excellente maîtrise du français et fortes capacités rédactionnelles.
• Au moins 10 ans d’expérience en gestion de projets CRM avec Salesforce.
• Maîtrise du pilotage de projets CRM complexes et coordination d’intégrateurs.
• Bonne compréhension fonctionnelle et technique de Salesforce Sales Cloud et/ou Service Cloud.
• Rédaction de user stories et critères d’acceptation.
• Certification Salesforce Sales Cloud et/ou Service Cloud indispensable.
• Nationalité monégasque, européenne ou titre de séjour (idéalement délivré par le Département 06).

Responsibilities

• Recueillir et formaliser les besoins des métiers et prioriser le backlog.
• Piloter les projets CRM de cadrage à la production.
• Coordonner les intégrateurs et les équipes internes sur Salesforce.
• Assurer gouvernance, sécurité et maintenabilité Salesforce.

Skills

Gestion de projets CRM

Coordination d’intégrateurs

Rédaction de user stories

Méthodologies Agile/Hybrides

Tools

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Service Cloud

Job description

Synergie Technologies recherche un Chef de projet CRM Salesforce expérimenté pour piloter des projets autour d’une plateforme Salesforce structurante, en environnement axé sur l’expérience client.

Le poste prévoit du télétravail à terme, mais n’est pas full remote et nécessite une rélocalisation dans les Alpes-Maritimes. Vous engagez les métiers, les équipes techniques et les intégrateurs pour cadrer, prioriser et livrer les solutions adaptées.