CRM Data Analyst: Personalisation & Performance

France Télévisions; Paris; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

Transformation numérique

Job summary

France Télévisions propose un poste de CRM Data Analyst, rattaché à la Responsable Transverse CRM, pour accompagner les équipes CRM dans le pilotage de la performance des communications (emails, newsletters, notifications push et messages in-app).

Vous identifierez des opportunités d'amélioration, formulerez des recommandations et contribuerez à faire évoluer les stratégies de personnalisation, d'activation et de fidélisation. Rejoignez une équipe axée données et résultats.

Qualifications

• Diplômé(e) Bac+5 en analyse de données marketing ou CRM.
• Minimum 2 ans d'expérience en analyse CRM/marketing.
• Bonne maîtrise d'Excel et des outils de datavisualisation.

Responsibilities

• Produire les bilans et analyses des campagnes CRM et des parcours relationnels.
• Suivre les indicateurs de performance et identifier les leviers d'optimisation.
• Analyser les comportements des utilisateurs et proposer des recommandations.
• Mesurer les résultats des tests A/B et des nouveaux parcours.
• Contribuer à la définition des données et des indicateurs pilotant l'activité.

Skills

Analyse CRM

Excel

Power BI

Piano Analytics

Segmentation

Personnalisation

Mesure perf

Education

Bac+5

Tools

Power BI

Piano Analytics

Adobe Campaign

Airship

Mediarithmics

Job description

France Télévisions propose un poste de CRM Data Analyst, rattaché à la Responsable Transverse CRM, pour accompagner les équipes CRM dans le pilotage de la performance des communications (emails, newsletters, notifications push et messages in-app).

Vous identifierez des opportunités d'amélioration, formulerez des recommandations et contribuerez à faire évoluer les stratégies de personnalisation, d'activation et de fidélisation. Rejoignez une équipe axée données et résultats.