CRM Campaign Manager (freelance) H/F

Libon; Bordeaux; Sur place; EUR 58 000 - 78 000; Temps partiel

Résumé du poste

Libon recherche un(e) CRM Campaign Manager en freelance pour 6 mois, basé à Bordeaux. Vous piloterez les campagnes CRM, reliées aux briefs, canaux et calendrier, en coordination avec les équipes créa et produit.

Vous effectuerez le reporting des KPI, proposerez des optimisations et conduirez des automations (welcome, réactivation, cross-sell) tout en identifiant les points de friction et bugs techniques.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en CRM marketing, idéalement B2C.
• Autonomie forte et force de proposition.
• Rigueur sur le reporting et capacité à formuler des recommandations actionnables (pas seulement un constat).
• Bon niveau d'analyse des données et esprit critique sur la donnée.

Responsabilités

• Gestion des campagnes CRM : briefs (cible, message, canal, calendrier) jusqu'au lancement, en coordination avec les équipes créa/produit.
• Reporting de campagnes : suivi des KPI et recommandations d'optimisation.
• Automations : audit des scénarios et création de nouvelles automations, identification des bugs et friction.

Connaissances

CRM marketing

Analyse de données

Reporting

Proactivité

Description du poste

A PROPOS

Libon, créée en 2018 et membre de la Frenchtech 120 est une Scale-up combinant l’innovation Telecom et Fintech, capable de fédérer des centaines de milliers d’utilisateurs dans le monde grâce à des services essentiels.

Au fil des années, nous sommes devenu une super-app premium qui permet d’accéder à une multitude de services pour garder le lien et subvenir aux besoins de leur famille.

Disponible sur iOS et Android dans plus de 150 pays, Libon connaît une croissance fulgurante grâce notamment à sa présence en points de ventes dans plus de 12 pays en Europe et aux Etats-Unis.
Après la téléphonie et le transfert de crédit, la société transforme son business model pour devenir une Fintech de référence avec l’ajout de services financiers additionnels permettant à ses utilisateurs de payer à distance tous les produits du quotidien pour leur famille à l’étranger.

Libon se transforme avec le temps en une marque globale, synonyme de confiance pour des communautés du monde entier.

Nous recherchons un(e) CRM Campaign Manager en freelance pour une mission de 6 mois, dans le cadre d'un remplacement temporaire.

MISSIONS

• Gestion des campagnes CRM : de la création des briefs (cible, message, canal, calendrier) jusqu'au lancement, en coordination avec les équipes créa/produit si besoin.

• Reporting de campagnes : suivi des KPI (taux d'ouverture, clics, conversion, désabonnement, ARPU incrémental, etc), production d'analyses et de recommandations d'optimisation exploitables.

• Automations : audit des scénarios en cours (bienvenue, réactivation, cross-sell, etc), identification des points de friction ou bugs. Création de nouvelles automations.

PROFIL RECHERCHE

• 3 à 5 ans d'expérience en CRM marketing, idéalement en environnement B2C.

• Autonomie forte et force de proposition.

• Rigueur sur le reporting et capacité à formuler des recommandations actionnables (pas seulement un constat de chiffres).

• Bon niveau d'analyse de données : lecture de KPI, croisement de sources, esprit critique sur la donnée.

• Maîtrise de l'IA appliquée au marketing est un plus

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1 - Entretien RH avec Elsa, notre HR Ops

2 - Entretien technique et cas pratique rapide avec Cécilia, notre CRM Manager

5 - Offre

Nos offres sont ouvertes aux salarié(e)s reconnu(e)s travailleurs et travailleuses handicapé(e)s (RQTH).