Coordinateur(trice) des commandes et administration

Genetec Inc; Paris; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Job summary

Genetec, acteur international basé à Paris, recherche un Gestionnaire de l'administration des commandes pour assurer une expérience client fluide et professionnelle au quotidien. Vous gérerez l'ensemble du processus des commandes: réception, validation, saisie, et suivi jusqu'à la livraison et la facturation, en français et en anglais.

Vous collaborerez avec les départements internes et misez sur la précision et le service client.

Qualifications

• Expérience en service client et/ou administration des commandes.
• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et d'un outil CRM.
• Bonne communication écrite et orale et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Gérer l'ensemble du processus de commandes clients du bon de commande à l'invoice.
• Entrer les commandes dans le système et assurer leur traçabilité.
• Collaborer avec les départements internes pour résoudre les problèmes.
• Gérer les relations clients en FR et EN.
• Mettre à jour les dossiers clients dans le CRM et préparer les rapports.

Skills

Service client

Gestion des commandes

Bilingue Français/Anglais

Communication écrite et orale

Tools

MS CRM Dynamics

Excel

Outlook

PowerPoint

Job description

Genetec, acteur international basé à Paris, recherche un Gestionnaire de l'administration des commandes pour assurer une expérience client fluide et professionnelle au quotidien. Vous gérerez l'ensemble du processus des commandes: réception, validation, saisie, et suivi jusqu'à la livraison et la facturation, en français et en anglais.

Vous collaborerez avec les départements internes et misez sur la précision et le service client.