Assistant Commercial — Gestion Clients & Commandes

ECM Technologies; Genas; Hybrid; EUR 22,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible

Job summary

GPO, groupe français ambitieux et leader européen de l’hygiène professionnelle, recrute un(e) chargé(e) de relation client à GENAS. Rattaché(e) au Manager Service Client, vous assurez la satisfaction et la fidélisation des clients en gérant les aspects administratifs et commerciaux et en pilotant le portefeuille clients.

Vous saisissez les commandes, gérez les appels, prenez en charge devis et offres négociées, traitez les devis techniques d’intervention et d’installation, et mettez à jour le

Qualifications

• Formation Bac + 2 dans Assistant commercial ou service client.
• Expérience d’au moins 2 ans sur poste similaire.
• Maîtrise Excel, PowerPoint et Word et outils digitaux.

Responsibilities

• Saisie et pilotage des commandes clients.
• Réception des appels entrants et campagnes d’appels sortants.
• Prise en charge des devis et offres de prix négociées.
• Traitement des devis techniques d’intervention et d’installation.
• Gestion des litiges en collaboration avec les autres services.
• Création et mise à jour des comptes clients dans le CRM.
• Accompagnement des clients dans le déploiement et suivi des commandes.
• Prise de rendez-vous pour le service Commercial.

Skills

Relation client

Organisation

Communication écrite

Education

Bac + 2, Assistant commercial / Service client

Tools

Excel

PowerPoint

Word

SAGE (connaissance)

Job description

GPO, groupe français ambitieux et leader européen de l’hygiène professionnelle, recrute un(e) chargé(e) de relation client à GENAS. Rattaché(e) au Manager Service Client, vous assurez la satisfaction et la fidélisation des clients en gérant les aspects administratifs et commerciaux et en pilotant le portefeuille clients.

Vous saisissez les commandes, gérez les appels, prenez en charge devis et offres négociées, traitez les devis techniques d’intervention et d’installation, et mettez à jour le