Coordinateur(trice) Admin. Formation & Suivi Élèves

LT; Saint-Raphaël; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Happy Travel Academy, organisme certifié Qualiopi, recherche un(e) assistant(e) administratif et relation client pour accompagner les apprenants et organiser les formations, lives et événements.

Autonome et rigoureux(se), vous assurez le suivi des inscriptions, la gestion des accès et les relances, en respectant les procédures Qualiopi et les exigences qualité.

Profil recherché : 1 an d'expérience, maîtrise des outils digitaux, sens du service et excellente communication écrite et orale.

Qualifications

• Expérience démontrant gestion administrative d'une activité.
• Capacité à gérer les dossiers et documents, et assurer le suivi.
• Maîtrise du français écrit et oral irréprochable.
• Permis B souhaité.

Responsibilities

• Suivi des apprenants et relation client, réponses aux emails et demandes dans les délais.
• Suivre progression et séances de coaching ou mentoring.
• Gérer les accès aux plateformes et les paiements.
• Vérifier les dossiers d'inscription, contrats et échéances; rapprocher les paiements.
• Préparer le planning des lives et mettre en ligne les replays.
• Réaliser un compte rendu hebdomadaire et contribuer aux audits Qualiopi.

Skills

Réglementations

Accueil client

Gestion administrative

Reporting

Veille réglementaire

Communication

Gestion contrats

Relation fournisseurs

Base de données

Education

Agent de maîtrise

Tools

Canva

Job description

Happy Travel Academy, organisme certifié Qualiopi, recherche un(e) assistant(e) administratif et relation client pour accompagner les apprenants et organiser les formations, lives et événements.

Autonome et rigoureux(se), vous assurez le suivi des inscriptions, la gestion des accès et les relances, en respectant les procédures Qualiopi et les exigences qualité.

Profil recherché : 1 an d'expérience, maîtrise des outils digitaux, sens du service et excellente communication écrite et orale.