Coordinateur Support IT - Leadership multi-sites

PPG; Saint-Just-en-Chaussée; Sur place; EUR 58 600 - 64 500; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation et parcours internationaux

Mobilité interne & évolutions

Mentorat et amélioration continue

Résumé du poste

PPG recherche un Coordinateur Support IT France H/F expérimenté pour piloter une équipe de niveau 2 répartie sur différents sites et pays. Le poste est basé à Saint-Just-en-Chaussée (60) ou Moreuil (80) et s’inscrit dans une démarche d’internalisation.

Vous garantirez la qualité de service, coordonnerez les opérations locales et serez le point d’escalade pour les enjeux techniques majeurs, tout en assurant le respect des SLA et des standards IT globaux.

Qualifications

• Expérience confirmée en support IT niveau 2 et coordination d’équipe sur sites différents.
• Capacité à piloter des opérations et prioriser les incidents et demandes.
• Maîtrise des standards IT, sécurité et conformité.
• Bon niveau d’anglais indispensable et aisance en contexte international.

Responsabilités

• Encadrer et fédérer une équipe d’ingénieurs support IT niveau 2 sur plusieurs sites.
• Assurer le rôle de référent et point d’escalade pour incidents complexes.
• Organiser planning, priorités et couverture du support.
• Analyser les performances et proposer des améliorations.

Connaissances

Support IT niveau 2

Coordination d’équipe

Leadership

Anglais courant

ITIL

Windows et réseau

Hardware

Outils

Windows

Réseau

Hardware

Description du poste

PPG recherche un Coordinateur Support IT France H/F expérimenté pour piloter une équipe de niveau 2 répartie sur différents sites et pays. Le poste est basé à Saint-Just-en-Chaussée (60) ou Moreuil (80) et s’inscrit dans une démarche d’internalisation.

Vous garantirez la qualité de service, coordonnerez les opérations locales et serez le point d’escalade pour les enjeux techniques majeurs, tout en assurant le respect des SLA et des standards IT globaux.