Coordinateur Support Clients – Aéronautique MRO

StandardAero; Gonesse; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Des RTT

Intéressement et participation

Mutuelle d’entreprise

Restaurant d’entreprise

Comité d’entreprise

Résumé du poste

StandardAero, leader mondial de la maintenance aéronautique, recherche un Correspondant Support Clients à Gonesse (95) pour renforcer son service client et accompagner les moteurs jusqu à leur arrivée et facturation.

Vous serez le point focal du client, coordonnerez avec les équipes internes et préparerez les dossiers de visite et les devis. Anglais indispensable; Bac +3 à +5 requis, compétences CRM/ERP et sens du service.

Qualifications

• Expérience en support client en industrie ou aéronautique souhaitée.
• Maîtrise des outils CRM et ERP.
• Anglais indispensable à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Être l interlocuteur privilégié du client et suivre les travaux jusqu à la facturation.
• Coordonner avec les services internes (commercial, finance, engineering, production, qualité, logistique).
• Éditer les devis et relayer les demandes du client en interne.

Connaissances

Relation client

Négociation

Esprit d'équipe

Organisation

Formation

Bac +3 à Bac +5 Ingénieur ou Commerce

Outils

CRM

ERP

Microsoft Word

Excel

Description du poste

StandardAero, leader mondial de la maintenance aéronautique, recherche un Correspondant Support Clients à Gonesse (95) pour renforcer son service client et accompagner les moteurs jusqu à leur arrivée et facturation.

Vous serez le point focal du client, coordonnerez avec les équipes internes et préparerez les dossiers de visite et les devis. Anglais indispensable; Bac +3 à +5 requis, compétences CRM/ERP et sens du service.