Coordinateur Service Clients H/F

Sup Interim; Hésingue; Presencial; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

13e mois

Descripción de la vacante

SUP INTERIM Mulhouse recherche un Coordinateur Service client H/F pour assurer la coordination commerciale des services, le suivi des commandes et des dossiers clients. Le poste nécessite une formation en Gestion ou Commerce International, ainsi que rigueur et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.

Anglais indispensable, expérience similaire souhaitée. Vous travaillerez sur des missions administratives et financières, avec une interface transversale entre les services internes et les

Formación

• Formation en Gestion ou Commerce International.
• Rigueur et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
• Anglais indispensable (écrit et parlé).
• Minimum 2 années d'expérience sur un poste similaire.

Responsabilidades

• Coordonner les services commerciaux: établir et relancer les offres, enregistrer les commandes et confirmer auprès des clients.
• Suivre les commandes de pièces de rechange, réparations et interventions sur site, en veillant aux délais et à la communication client.
• Suivre les aspects administratifs et financiers (acomptes, paiements, relances).
• Gérer les dossiers clients dans Salesforce et assurer traçabilité des demandes.
• Assurer l’interface avec Achats, Approvisionnement, Production, Réparation, Facturation et Expédition.

Conocimientos

Anglais (écrit et parlé)

Educación

Formation en Gestion ou Commerce International

Herramientas

Salesforce

Descripción del empleo

L'agence SUP INTERIM Mulhouse est une entreprise de travail temporaire généraliste qui recrute en intérim, en CDD et en CDI.Notre agence est généraliste et recrute dans différents secteurs d'activité : BTP, industrie, agro-alimentaire, grande distribution, transport, logistique, manutention, hôtellerie, restauration, tertiaire...Nous proposons de nombreux emplois.L'agence est située à proximité du centre-ville et est accessible avec les transports en commun.Nous disposons de places de parking gratuites devant l'agence.Nous sommes présents dans le bassin alsacien et dans Mulhouse et ses alentours : Richwiller, Wittelsheim, Ottmarsheim, Rixheim, Wittenheim, Kingersheim, Lutterbach.
SUP INTERIM Mulhouse recherche pour l'un de ses clients un Coordinateur Service client H/F.MISSIONS :Assurer la coordination commerciale des services : établir et relancer les offres, réceptionner et enregistrer les commandes, vérifier leur conformité et assurer leur confirmation auprès des clients.Coordonner le suivi des commandes de pièces de rechange, réparations et interventions sur site, en veillant au respect des délais et à la bonne communication avec les clients.Assurer le suivi administratif et financier : demandes d'acomptes, suivi des paiements, relances des factures impayées, gestion des moyens de paiement et des lettres de crédit.Gérer les dossiers clients dans Salesforce : enregistrement, traitement, suivi et traçabilité des demandes.Assurer l'interface avec les services internes (Achats, Approvisionnements, Production, Réparation, Facturation et Expédition) afin de garantir le bon déroulement des commandes.Gérer les dossiers SAV : commandes de garantie, gestes commerciaux et suivi des périodes de garantie.Assurer le suivi des expéditions et contribuer à la résolution des éventuels litiges ou blocages avec les clients.Participer au pilotage de l'activité : mise à jour des indicateurs commerciaux, classement des dossiers et réalisation de tâches administratives ponctuelles.Maintenir une relation client régulière : organisation de réunions, suivi de la satisfaction et communication sur l'avancement des dossiers.Horaires : Plages variables : 07h00 - 09h00 / 16h30 - 20h00 ; Plages Fixes : 09h00 - 11h30 / 14h00 - 16h30Salaire :Selon profil et expérience13ème mois

Formation en Gestion ou Commerce International Vous êtes rigoureux et savez gérer plusieurs sujets en même temps.Proactivité Bonne gestion du stressMinimum 2 années d'expérience sur un poste similaire Anglais indispensable (écrit et parlé)