Coordinateur Service Client - Pilotage Commandes & SAV

SUP INTERIM MULHOUSE; Hésingue; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Job summary

SUP INTERIM Mulhouse propose pour l'un de ses clients le poste de Coordinateur Service client H/F. Vous assurerez la coordination commerciale des services, suivrez les commandes et les paiements, et maintiendrez un contact régulier avec les clients tout au long du cycle, de l’offre à la livraison.

Le poste implique une collaboration avec les services internes et une gestion des dossiers dans Salesforce, avec des horaires variables et des opportunités de progression au sein d’un groupe régional.

Qualifications

• Expérience en coordination commerciale et service client.
• Maîtrise des outils informatiques et de la gestion administrative.
• Connaissance des processus de facturation et paiements.

Responsibilities

• Coordonner les offres et les commandes clients.
• Suivre les commandes de pièces de rechange et réparations.
• Gérer les demandes d'acomptes et les paiements.
• Traiter les dossiers clients dans Salesforce.
• Assurer l'interface avec Achats, Approvisionnements, Production, Réparation, Facturation et Expédition.
• Gérer les dossiers SAV et les garanties.
• Suivre les expéditions et résoudre les litiges.
• Mettre à jour les indicateurs commerciaux et réaliser des tâches administratives.

Skills

Coordinateur

Service client

Coordination commerciale

Salesforce

Gestion administrative

Suivi financier

Tools

Salesforce

Job description

SUP INTERIM Mulhouse propose pour l'un de ses clients le poste de Coordinateur Service client H/F. Vous assurerez la coordination commerciale des services, suivrez les commandes et les paiements, et maintiendrez un contact régulier avec les clients tout au long du cycle, de l’offre à la livraison.

Le poste implique une collaboration avec les services internes et une gestion des dossiers dans Salesforce, avec des horaires variables et des opportunités de progression au sein d’un groupe régional.