Coordinateur Service Client Anglais H/F

Working Spirit; Hésingue; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Working Spirit à Hésingue recherche un Coordinateur Service Client H/F Anglais pour assurer la coordination commerciale et le traitement des commandes et contrats de distribution.

Vous utiliserez Salesforce pour suivre les flux et serez l'interface entre les services achats, production et expédition afin d’optimiser les flux et les paiements selon les incoterms. Anglais opérationnel exigé et 2 ans d'expérience souhaitée.

Formación

• Anglais opérationnel requis (B1 minimum).
• Formation en Gestion ou Commerce Internationale.
• Expérience de 2 ans sur poste similaire souhaitable.

Responsabilidades

• Assurer la coordination commerciale.
• Coordonner l'exécution des commandes et des contrats de distribution.
• Gestion et traitement via Salesforce du traitement et du suivi des commandes.
• Interface avec Approvisionnements/Achats, PLO, Production, Réparation, Invoice & Shipping pour optimiser les flux.
• Ajuster les règles et moyens de paiement et les incoterms selon le client.
• Suivre les dossiers après expédition et régler les éventuels blocages (douane, refus client).
• Suivre les paiements d'avance et les Lettres de Crédits.
• Rédiger et suivre les commandes de garantie et gestes SAV.
• Réaliser le classement des offres et commandes et mettre à jour les indicateurs mensuels.
• Organiser des visioconférences et réunions téléphoniques régulières avec le client.

Conocimientos

Anglais (B1)

Educación

Formation en Gestion ou Commerce Internationale

Herramientas

Salesforce

Descripción del empleo

L'Agence WORKING SPIRIT se positionne en tant qu'acteur incontournable du recrutement (intérim-cdd-cdi) et s'appuie sur la proximité, la ténacité et les compétences de ses équipes.Société à très forte valeur humaine, nous accompagnons aujourd'hui nos clients dans la recherche des collaborateurs qui feront les réussites de demain, et nos candidats à s'inscrire dans un poste en lien avec leurs aspirations et ambitions.Les mesures de protections sanitaires liées au COVID-19 sont mises en application au sein de l'entreprise
L'agence Working Spirit Hésingue recherche pour l'un de ses clients sur le secteur de Hésingue un Coordinateur Service Client H/F Anglais.

Vos missions.

• Assurer la coordination commerciale
• Coordonner l'exécution des commandes et des contrats de distribution
• Assurer la gestion et/ou le traitement depuis l'outil SalesForce (enregistrement, traitement, suivi / traçabilité...)
• Être l'interface avec les Appros/Achats, PLO, Production, Réparation, Invoice & Shipping de manière à optimiser les flux de pièces ou opération en interne
• Ajuster les règles et moyens de paiement ainsi que les incoterms selon le client
• Suivre les dossiers après expédition en cas de problème (blocage douane, refus client ... ) et prendre contact avec le client pour les régler
• Suivre les paiements d'avance et les Lettres de Crédits
• Rédiger, enregistrer et suivre des commandes de garantie et gestes commerciaux SAV
• Réaliser le classement des offres et commandes ;
• Mettre à jour mensuellement des indicateurs commerciaux et de charge du service
• Assurer des tâches ponctuelles administratives sur instructions du responsable du SAV, y compris la vérification d'offres émises par les Business Centers
• Organiser des visioconférences et des réunions régulières par téléphone avec le client

Vous avez idéalement une formation en Gestion ou en Commerce Internationale.Une expérience de 2 années sur un poste similaire est souhaitable.Vous êtes rigoureux (se), autonome et êtes proactif(ve)Bonne gestion du stressAnglais indispensable (B1 minimum)