Coordinateur qualité client (H/F)

BRIDOR; Rennes; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 1 jour/semaine

Job summary

BRIDOR, basé à Rennes, recherche un Coordinateur Qualité Clients pour gérer un portefeuille client France et Export. Vous intégrez une équipe de 10 personnes et travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales locales.

Vous assurez le lien technique avec les clients, contribuez à la création de nouveaux produits via PLM et préparez les cahiers des charges sur les portails clients. Autonome et orienté service, vous maîtrisez le Pack Office et l’anglais est nécessaire.

Qualifications

• Formation supérieure en qualité et/ou agroalimentaire exigée.
• Première expérience réussie en qualité ou en commerce international, idéalement en Agroalimentaire.
• Autonome et rigoureux, avec de bonnes qualités relationnelles et un sens du service client.
• Bonnes capacités à travailler dans un environnement multiculturel.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment le Pack Office.
• Anglais nécessaire, une autre langue serait un atout.

Responsibilities

• Assurer la communication directe avec le client et fournir des informations techniques.
• Participer au flux de création de nouveaux produits dans un logiciel PLM dédié.
• Compléter les cahiers des charges pour les créations de nouveaux produits sur les portails clients.
• Créer les étiquettes, sachets et stickers en relation avec les clients, les équipes commerciales et marketing.
• Apporter des réponses aux réclamations clients.
• Participer occasionnellement aux audits clients sur les sites de production.
• Veiller au respect des exigences clients au sein de l’entreprise.
• Contribuer à l’amélioration des processus et des bases données techniques.
• Réaliser une veille réglementaire sur les produits et les réglementations propres aux zones géographiques.

Skills

Anglais (niveau nécessaire)

Relation client

Rigueur professionnelle

Autonomie

Education

Formation supérieure en qualité et/ou agroalimentaire

Tools

Pack Office

Job description

Rattaché à la Responsable Qualité Clients Bridor, le Coordinateur Qualité Clients (H/F) intègre une équipe de 10 personnes réparties sur les zones France et Export et gère un portefeuille de clients sur une zone géographique déterminée. Les missions se déroulent en étroite collaboration avec les équipes commerciales locales.

À ce titre, les missions principales sont les suivantes :

• Assurer la communication directe avec le client afin de fournir des informations techniques
• Participer au flux de création de nouveaux produits dans un logiciel PLM dédié
• Compléter les cahiers des charges pour les créations de nouveaux produits sur des portails clients
• Créer les étiquettes, sachets et stickers en relation avec les clients, les équipes commerciales et marketing
• Apporter des réponses aux réclamations clients
• Participer occasionnellement aux audits clients sur les sites de production
• S’assurer du respect des exigences clients au sein de l’entreprise
• Contribuer à l’amélioration des processus et des bases de données techniques
• Assurer une veille réglementaire sur les produits et les réglementations propres aux zones géographiques déterminées

Profil De Candidat Recherché

De formation supérieure en qualité et/ou en agroalimentaire, vous justifiez d'une première expérience réussie en qualité ou en commerce international, idéalement acquise dans l'univers agroalimentaire.

Autonome et rigoureux, vos qualités relationnelles et votre sens du service client facilitent les relations avec les différents services et interlocuteurs externes.

Vous faites preuve d’une réelle curiosité d’esprit et d’une véritable capacité à travailler dans un environnement multiculturel.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous maîtrisez le Pack Office.

La maîtrise de l anglais est nécessaire pour ce poste et une autre langue serait un plus.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Un cadre de travail agréable auprès d’experts passionnés
• Une localisation idéale à Rennes, à proximité des transports en commun
• Un environnement stimulant en forte croissance où la culture de l’innovation est très présente
• Une entreprise familiale à dimension internationale offrant de belles perspectives d’évolutions professionnelles
• Une rémunération fixe accompagnée de nombreux avantages (13ème mois selon modalités conventionnelles, intéressement et participation attractifs, mutuelle d’entreprise, tickets restaurants, avantages mobilité, avantages CSE…)
• Possibilité de télétravail 1 journée par semaine.

VOUS CHERCHEZ A METTRE VOS COMPETENCES AU SERVICE D'UN NOUVEAU PROJET AMBITIEUX DANS UN ENVIRONNEMENT EN FORTE CROISSANCE ?

Compétences

ANGLAIS