Coordinateur qualité client (H/F)

Bridor France; Rennes; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Bridor France recherche un Coordinateur Qualité Clients (H/F) pour rejoindre l’équipe Qualité et gérer un portefeuille client sur les zones France et Export, en étroite collaboration avec les équipes commerciales locales. Vous assurez la communication directe avec le client pour informations techniques, participez au flux PLM et complétez les cahiers des charges sur les portails clients.

Vous créez les étiquettes et les stickers, répondez aux réclamations et contribuez à l’audit qualité et à la

Responsabilités

• Assurer la communication directe avec le client pour informations techniques
• Participer au flux PLM dédié
• Compléter les cahiers des charges des nouveaux produits sur les portails clients
• Créer les étiquettes, sachets et stickers en relation avec les clients, les équipes commerciales et marketing
• Apporter des réponses aux réclamations clients
• Participer occasionnellement aux audits clients sur les sites de production
• S’assurer du respect des exigences clients au sein de l’entreprise
• Contribuer à l’amélioration des processus et des bases de données techniques
• Assurer une veille réglementaire sur les produits et les réglementations propres aux zones géographiques déterminées

Description du poste

Rattaché à la Responsable Qualité Clients Bridor, le Coordinateur Qualité Clients (H/F) intègre une équipe de 10 personnes réparties sur les zones France et Export et gère un portefeuille de clients sur une zone géographique déterminée. Les missions se déroulent en étroite collaboration avec les équipes commerciales locales.

À ce titre, les missions principales sont les suivantes :

• Assurer la communication directe avec le client afin de fournir des informations techniques

• Participer au flux de création de nouveaux produits dans un logiciel PLM dédié

• Compléter les cahiers des charges pour les créations de nouveaux produits sur des portails clients

• Créer les étiquettes, sachets et stickers en relation avec les clients, les équipes commerciales et marketing

• Apporter des réponses aux réclamations clients

• Participer occasionnellement aux audits clients sur les sites de production

• S’assurer du respect des exigences clients au sein de l’entreprise

• Contribuer à l’amélioration des processus et des bases de données techniques

• Assurer une veille réglementaire sur les produits et les réglementations propres aux zones géographiques déterminées