Responsable Qualité Client H/F

Lactalis Group; Bourgbarré; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Restaurant d'entreprise

Avantages de CSE

Résumé du poste

Lactalis Group au sein de Lactalis Ingrédients recrute un Responsable Qualité Clients à Bourgbarré (35). Vous rejoignez une équipe de 5 experts et participez à l'amélioration et à l'animation de notre démarche qualité en collaboration avec les clients internationaux et les équipes transverses (R&D, Marketing, Commerce, qualité des sites).

Diplômé Bac+5 Ingénieur Agroalimentaire, vous justifiez au moins 5 ans d'expérience en qualité dans l'agroalimentaire. Maîtrise des référentiels et anglais.

Qualifications

• Diplômé Bac+5 en agroalimentaire et expérience en qualité dans l'agroalimentaire.
• Maîtrise des référentiels qualité et sécurité des aliments.
• Anglais courant et leadership démontré.
• Organisé, proactif, pragmatique et rigoureux, orienté résultats.

Responsabilités

• Formaliser les cahiers des charges en collaboration avec nos clients internationaux et les équipes transverses.
• Garantir la prise en compte des exigences clients et leur adéquation avec les standards Groupe.
• Piloter le traitement des réclamations et organiser les revues de suivi avec les parties prenantes.
• Conduire les audits clients et rédiger les rapports d'audits et le suivi des plans d'actions.

Connaissances

Bac+5 Agroalimentaire

5 ans qualité

Anglais

Leadership

Gestion de projet

Travail en équipe

Rigueur

Organisation

Formation

Bac+5 Ingénieur Agroalimentaire

Outils

Référentiels qualité et sécurité des aliments

Description du poste

Vous souhaitez rejoindre un Groupe solide et poursuivre votre carrière dans un environnement industriel exigeant où la satisfaction de nos clients est un enjeu majeur ?

Alors, venez vivre votre #LactalisExperience au sein de notre Division Lactalis Ingrédients, basée à Bourgbarré (35 - à proximité de Rennes), et spécialisée dans la fabrication et la commercialisation d'ingrédients laitiers à destination de clients de l'industrie agroalimentaire et de la nutrition (infantile, sportive, clinique).

Rattaché à la Responsable du Pôle Qualité Client, vous rejoignez une équipe de 5 collaborateurs passionnés et experts et participez à l'amélioration et à l'animation de notre démarche qualité. Voici votre quotidien :

• Vous formalisez les cahiers des charges en collaboration avec nos clients internationaux et les équipes transverses (R&D, Marketing, Comemrce, service qualité des sites...)
• Vous garantissez la prise en compte des exigences clients et leur adéquation avec les standards internes du Groupe
• Vous contribuez au processus de gestion des modifications produits en intégrant les demandes clients et en assurant le suivi des études de faisabilité
• Vous pilotez le traitement des réclamations clients et animez les revues de suivi avec les différentes parties prenantes (analyser les non-conformités, évauer les risques et suivre les plans d'actions afin de garantir la satisfaction client et la conformité de nos produits)
• Vous participez à l'organisation et à la réalisation des audits clients, en accompagnant les sites industriels de leur préparation jusqu'au suivi sur le terrain
• Vous assurez la rédaction des rapports d'audits et le suivi des plans d'actions associés

Ce poste est à pourvoir en CDI.

Accomplissez-vous avec engagement et plaisir au quotidien !

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous vous positionnez comme un acteur majeur dans la qualité de nos produits, et fédérez les équipes terrain autour de nos enjeux qualité.

Parce que la promotion interne est au cœur de notre modèle, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé pour vous permettre de maitriser notre système de management de la qualité et développer votre connaissance des produits du Groupe et de nos process. Vous pourrez construire votre projet professionnel avec des perspectives d'évolution en tant que Responsable Qualité d'un site de production ou sur un périmètre siège, tant en France qu'à l'international.

Vous pourrez aborder l’avenir en toute confiance avec notamment une rémunération reconnaissant votre engagement : salaire fixe sur 13 mois, prime d'objectifs, intéressement, participation et abondement. Vous bénéficierez par ailleurs d’une mutuelle, d'un restaurant d'entreprise et des avantages de votre CSE.

Venez évoluer au sein d’équipes passionnées !

Diplômé d'une formation de type Bac+5 Ingénieur Agroalimentaire, vous justifiez à minima de 5 ans d'expérience en qualité dans un environnement agroalimentaire.

Vous possédez une excellente maitrise des référentiels qualité et sécurité des aliments. Organisé, proactif, pragmatique et rigoureux, vous êtes orienté results et appréciez la conduite de projet.

Agile, vous savez évoluer dans des environnements internationaux complexes et maitrisez l'anglais.

Vous aimez le travail en équipe ; votre aisance relationnelle et votre leadership vous permettent de fédérer, en renforçant les relations avec les différentes parties prenantes tout en les challengeant.

Développez votre savoir-faire dans un environnement « apprenant » !