Coordinateur instruction aide sociale (H/F)

Métropole de Lyon; Lyon; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

La Métropole de Lyon recherche un coordonnateur/une coordinatrice pour accompagner les instructeurs de l'unité en charge de la gestion des demandes d'aide sociale à l'hébergement (PA et PH) et garantir l'application des procédures sur environ 2000 dossiers annuels. Le poste nécessite une capacité à centraliser, vérifier et synthétiser les informations, et à travailler avec les partenaires.

Il implique de préparer et participer à la commission hebdomadaire d'aide sociale, d'apporter un appui

Responsabilités

• accompagner les instructeurs de l'unité en charge de la gestion des demandes d'aide sociale à l'hébergement PA et PH (2000 dossiers/an) : apporter les réponses techniques, veiller à l'application des procédures, contrôler les propositions de décisions, assurer l'équité et l'homogénéité de traitement des demandes,
• préparer et participer à la commission hebdomadaire d'aide sociale (centraliser et vérifier les dossiers présentés, assurer une synthèse en séance ; proposer une réponse aux différentes demandes...),
• apporter un appui technique aux autres services de la Direction et du Pôle, aux partenaires et usagers,
• participer à la réflexion sur l'évolution des pratiques et procédures, et proposer des pistes d'amélioration du dispositif,
• assurer ponctuellement l'instruction de dossiers complexes ou urgents ainsi que la continuité de service en cas d'absence du second coordinateur,
• assurer la formation des nouveaux instructeurs d'aide sociale et accompagner leur montée en compétence,
• participer ponctuellement à des réunions ou visites avec ou auprès des partenaires.

Description du poste

• - accompagner les instructeurs de l'unité en charge de la gestion des demandes d'aide sociale à l'hébergement PA et PH (2000 dossiers/an) : apporter les réponses techniques, veiller à l'application des procédures, contrôler les propositions de décisions, assurer l'équité et l'homogénéité de traitement des demandes,
• - préparer et participer à la commission hebdomadaire d'aide sociale (centraliser et vérifier les dossiers présentés, assurer une synthèse en séance ; proposer une réponse aux différentes demandes...),
• - apporter un appui technique aux autres services de la Direction et du Pôle, aux partenaires et usagers,
• - participer à la réflexion sur l'évolution des pratiques et procédures, et proposer des pistes d'amélioration du dispositif,
• - assurer ponctuellement l'instruction de dossiers complexes ou urgents ainsi que la continuité de service en cas d'absence du second coordinateur,
• - assurer la formation des nouveaux instructeurs d'aide sociale et accompagner leur montée en compétence,
• - participer ponctuellement à des réunions ou visites avec ou auprès des partenaires.