Coordinateur Instruction Aide Sociale – Expertise & Impact

Métropole de Lyon

Lyon

Hybride

EUR 28 000 - 36 000

Plein temps

Il y a 12 jours

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Résumé du poste

La Métropole de Lyon recherche un coordonnateur/une coordinatrice pour accompagner les instructeurs de l'unité en charge de la gestion des demandes d'aide sociale à l'hébergement (PA et PH) et garantir l'application des procédures sur environ 2000 dossiers annuels. Le poste nécessite une capacité à centraliser, vérifier et synthétiser les informations, et à travailler avec les partenaires.

Il implique de préparer et participer à la commission hebdomadaire d'aide sociale, d'apporter un appui

Responsabilités

accompagner les instructeurs de l'unité en charge de la gestion des demandes d'aide sociale à l'hébergement PA et PH (2000 dossiers/an) : apporter les réponses techniques, veiller à l'application des procédures, contrôler les propositions de décisions, assurer l'équité et l'homogénéité de traitement des demandes,
préparer et participer à la commission hebdomadaire d'aide sociale (centraliser et vérifier les dossiers présentés, assurer une synthèse en séance ; proposer une réponse aux différentes demandes...),
apporter un appui technique aux autres services de la Direction et du Pôle, aux partenaires et usagers,
participer à la réflexion sur l'évolution des pratiques et procédures, et proposer des pistes d'amélioration du dispositif,
assurer ponctuellement l'instruction de dossiers complexes ou urgents ainsi que la continuité de service en cas d'absence du second coordinateur,
assurer la formation des nouveaux instructeurs d'aide sociale et accompagner leur montée en compétence,
participer ponctuellement à des réunions ou visites avec ou auprès des partenaires.