Coordinateur Flottes – Leader d'équipe & Contrats (Hybride)

Bridgestone EMEA; Rungis; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intégration et mentorat

Formations régulières

RSE et initiatives ESG

Équipe diversifiée et inclusive

Équilibre vie professionnelle et vie้ 

Résumé du poste

Bridgestone EMEA recherche un Coordinateur Flottes F/H In Market EBS pour diriger une équipe locale et soutenir les opérations commerciales, tout en veillant au respect des SLA et à la qualité documentaire.

Le candidat idéal maîtrise les systèmes CRM, a une expérience en gestion de flotte et parle anglais avec aisance. Le poste est hybride et s’inscrit dans une approche globale, avec des formations et un accompagnement dédiés.

Qualifications

• Diplôme universitaire (Bac+3/Bac+5) en commerce, économie ou domaine similaire.
• 3 à 5 ans d'expérience en service client, administration des ventes ou gestion d'équipe.
• Connaissance des systèmes CRM / de gestion de tickets (Freshdesk, Salesforce).
• Capacité démontrée à mobiliser les parties prenantes et à gérer le changement.
• Anglais courant.
• Expérience des systèmes de gestion de flotte.

Responsabilités

• Diriger et encadrer une équipe In Market EBS et atteindre les objectifs de performance et les SLA.
• Gérer la planification des ressources et les cycles de reporting mensuels.
• Animer réunions d'équipe, évaluations et formations pour le développement des collaborateurs.
• Assurer l'escalade et la résolution rapide des problèmes clients complexes.
• Assurer la conformité contractuelle et la documentation commerciale et financière.

Connaissances

Service client

Gestion d'équipe

CRM systems

Anglais courant

Formation

Bac+3/Bac+5 en commerce/economie

Outils

Freshdesk

Salesforce

Fleetbridge

PowerBI

SAP S4/Hana

Description du poste

Bridgestone EMEA recherche un Coordinateur Flottes F/H In Market EBS pour diriger une équipe locale et soutenir les opérations commerciales, tout en veillant au respect des SLA et à la qualité documentaire.

Le candidat idéal maîtrise les systèmes CRM, a une expérience en gestion de flotte et parle anglais avec aisance. Le poste est hybride et s’inscrit dans une approche globale, avec des formations et un accompagnement dédiés.