Coordinateur de secteur / Assistant d'agence (H/F)

Ouihelp; Nancy; Híbrido; EUR 26.000 - 31.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Mutuelle prise en charge à 80 %

6 jours RTT

Ticket restaurant Swile

Télétravail possible

Environnement digital

Descripción de la vacante

Ouihelp recrute un(e) Coordinateur(trice) de secteur à Nancy en CDI pour orchestrer les plannings d'une équipe d'auxiliaires de vie et garantir la qualité des interventions à domicile.

Le candidat idéal maîtrise les outils de planification, possède une formation Bac+2 et sait communiquer avec les AVS et les familles. Le poste permet des perspectives de mobilité et une mutuelle avantageuse.

Formación

• Bac + 2 minimum, secteur sanitaire ou médico-social.
• Aisance relationnelle et capacité à s’adapter à différents interlocuteurs.
• Maîtrise des logiciels de planification et aisance informatique.
• Polyvalence, rigueur et sens de l'organisation.
• Capacité à apprendre de nouveaux logiciels.
• Sens du service et implication.

Responsabilidades

• Coordonner les plannings et contrats d’une équipe d’environ 30 auxiliaires de vie sur le périmètre.
• Gérer les remplacements et anticiper les besoins.
• Veiller à la bonne réalisation des interventions et à la qualité du service.
• Suivre régulièrement la satisfaction des auxiliaires et des bénéficiaires.
• Garantir la conformité des données dans nos outils internes.
• Recruter l'équipe d'auxiliaires de vie.

Conocimientos

Aisance relationnelle

Aisance informatique

Polyvalence

Rigueur et organisation

Apprentissage logiciel

Sens du service

Educación

Bac + 2 minimum dans sanitaire ou médico-social

Herramientas

Planification logiciels

Descripción del empleo

Ouihelp recrute un(e) Coordinateur(trice) de secteur pour renforcer ses équipes opérationnelles à Nancy en CDI !

Rejoins-nous pour participer à une mission porteuse de sens : accompagner les personnes en perte d’autonomie grâce à une organisation fluide et bienveillante des interventions à domicile.

Le Groupe Ouihelp est présent partout en France, avec un réseau de 130 agences dont la mission est simple : offrir un accompagnement humain, stable et de qualité.

Tes missions principales

• Coordonner les plannings et contrats d’une équipe d'une trentaine auxiliaires de vie sur ton périmètre de référence
• Gérer les remplacements en cas d’absences ou de congés, et anticiper les besoins
• Veiller à la bonne réalisation des interventions et à la qualité du service rendu
• Assurer un suivi régulier de la satisfaction des auxiliaires de vie et de leurs bénéficiaires
• Garantir la conformité des données en renseignant avec rigueur les informations dans nos outils internes (remplacements, télégestion, etc.)
• Recrutement de l'équipe d'auxiliaires de vie

Profil recherché

Compétences :

• Bac + 2 minimum, de préférence dans les secteurs du sanitaire ou du médico-social
• Aisance relationnelle et capacité à s’adapter à différents interlocuteurs (AVS, familles…)
• Aisance informatique et maîtrise des logiciels de planification
• Polyvalence, rigueur et sens de l'organisation
• Capacité à apprendre sur de nouveaux logiciels
• Sens du service et implication

Qualités humaines :

• Écoute et empathie
• Autonomie
• Résistance au stress
• Priorisation

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Les + Ouihelp :

• Mutuelle prise en charge à 80 %
• Statut agent de maîtrise avec 6 jours de RTT
• Salaire à partir de 28 410 € brut annuel (fixe + variable)
• Tickets restaurant via Swile
• Environnement porté sur le digital
• Possibilités de télétravail

Un programme de formation performant et adapté :

• Intégration :
  • Parcours d'intégration via la Ouihelp Academy, immersions avec un homologue et des “Vis ma vie” pour comprendre le rôle de chacun
• Parcours de formation continue via notre plateforme Ouilearn
• Parcours de carrière avec évolution et mobilité interne possible

Process de recrutement:

• un entretien téléphonique ou visio avec Margot - chargée de recrutement siège
• un entretien physique ou visio avec Julie - Responsable de Zone
• un entretien visio avec Yannick - Directeur Régional
• prise de références
• GO !

Pour en savoir plus sur Ouihelp…

https://youtu.be/mdqigYYN3x4