Coordinateur de secteur / assistant d'agence (H/F)

Ouihelp SAS; Carpentras; Hybride; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 80%

RTT 6 jours

Tickets restaurant Swile

Télétravail possible

Digitalisation de l’environnement

Résumé du poste

Ouihelp SAS recherche un Coordinateur de secteur / assistant d'agence à Carpentras. Vous coordonnez les plannings et contrats d'une trentaine d’auxiliaires de vie, gérez les remplacements et assurez la qualité du service.

Ce poste ouvert aux personnes en situation de handicap propose une Mutuelle à 80 %, RTT et des opportunités de télétravail partiel. Formation via Ouihelp Academy et Ouilearn, avec mobilité interne possible.

Qualifications

• Bac + 2 minimum, de préférence dans le sanitaire ou le médico-social.
• Aisance relationnelle et capacité à s’adapter à différents interlocuteurs.
• Aisance informatique et maîtrise des logiciels de planification.
• Polyvalence, rigueur et sens de l'organisation.
• Capacité à apprendre sur de nouveaux logiciels.
• Sens du service et implication.
• Écoute et empathie.
• Résistance au stress.

Responsabilités

• Coordonner les plannings et contrats d’une équipe d'une trentaine auxiliaires de vie.
• Gérer les remplacements en cas d’absences ou de congés et anticiper les besoins.
• Veiller à la bonne réalisation des interventions et à la qualité du service rendu.
• Assurer un suivi régulier de la satisfaction des auxiliaires et des bénéficiaires.
• Garantir la conformité des données dans les outils internes (remplacements, télégestion).
• Recrutement de l’équipe d’intervenant(e)s.

Connaissances

Aisance relationnelle

Aisance informatique

Organisation et rigueur

Apprentissage rapide

Sens du service

Écoute et empathie

Résistance au stress

Formation

Bac + 2 ou équivalent

Outils

Logiciels de planification

Description du poste

Coordinateur de secteur / assistant d'agence (H/F)

Ouihelp recrute un(e) Coordinateur(trice) de secteur pour renforcer ses équipes opérationnelles à Carpentras !

Tu cherches un poste dynamique et humain ? Rejoins-nous pour participer à une mission porteuse de sens : accompagner les personnes en perte d’autonomie grâce à une organisation fluide et bienveillante des interventions à domicile.

Le Groupe Ouihelp est présent partout en France, avec un réseau de 130 agences dont la mission est simple : offrir un accompagnement humain, stable et de qualité.

Tes missions principales

• Coordonner les plannings et contrats d’une équipe d'une trentaine auxiliaires de vie sur ton périmètre de référence


• Gérer les remplacements en cas d’absences ou de congés, et anticiper les besoins


• Veiller à la bonne réalisation des interventions et à la qualité du service rendu


• Assurer un suivi régulier de la satisfaction des auxiliaires de vie et de leurs bénéficiaires


• Garantir la conformité des données en renseignant avec rigueur les informations dans nos outils internes (remplacements, télégestion, etc.)


• Recrutement de l’équipe d’intervenant(e)s

Compétences :

• Bac + 2 minimum, de préférence dans les secteurs du sanitaire ou du médico-social


• Aisance relationnelle et capacité à s’adapter à différents interlocuteurs (AVS, familles…)


• Aisance informatique et maîtrise des logiciels de planification


• Polyvalence, rigueur et sens de l'organisation


• Capacité à apprendre sur de nouveaux logiciels


• Sens du service et implication

Qualités humaines :

• Écoute et empathie


• Résistance au stress

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

• Mutuelle prise en charge à 80 %


• Statut agent de maîtrise avec 6 jours de RTT


• Salaire à partir de 28 200 € brut annuel (fixe + variable)


• Tickets restaurant via Swile


• Environnement porté sur le digital


• Possibilités de télétravail

Un programme de formation performant et adapté :

• Parcours d'intégration via la Ouihelp Academy, immersions avec un homologue et des “Vis ma vie” pour comprendre le rôle de chacun


• Parcours de formation continue via notre plateforme Ouilearn


• Parcours de carrière avec évolution et mobilité interne possible

Tu te reconnais dans cette offre ? et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !

• un entretien téléphonique ou visio avec une chargée de recrutement siège


• un entretien physique ou visio avec Marion - Directrice d'agences


• un entretien visio avec Juliette- Directrice de Zone


• prise de références