Coordinateur de secteur / assistant d'agence (H/F)

Ouihelp; Saint-Didier; Hybrid; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge à 80 %

6 jours de RTT

Tickets restaurant via Swile

Possibilités de télétravail

Environnement porté sur le digital

Job summary

Ouihelp recrute un Coordinateur de secteur pour renforcer ses équipes opérationnelles à Carpentras et superviser une équipe d'une trentaine auxiliaires de vie.

Vous assurez le bon déroulement des interventions à domicile, gérez plannings, remplacements et suivi de satisfaction, tout en garantissant la conformité des données dans nos outils internes.

Qualifications

• Bac + 2 minimum dans le sanitaire ou medico-social.
• Aisance relationnelle et adaptation à divers interlocuteurs.
• Maîtrise des logiciels de planification.
• Organisation et rigueur dans le travail.
• Écoute et empathie, résistance au stress.

Responsibilities

• Coordonner les plannings et contrats d'une équipe d'une trentaine d'auxiliaires.
• Gérer les remplacements et anticiper les besoins.
• Veiller à la qualité des interventions et du service.
• Suivre la satisfaction des auxiliaires et des bénéficiaires.
• Renseigner correctement les données dans les outils internes.
• Recruter l'équipe d'intervenants.

Skills

Aisance relationnelle

Polyvalence

Rigueur

Sens de l'organisation

Apprentissage logiciel

Sens du service

Écoute et empathie

Résistance au stress

Education

Bac + 2 minimum, sanitaire ou médico-social

Tools

Logiciels de planification

Job description

Coordinateur de secteur / assistant d'agence (H/F)

Ouihelp recrute un(e) Coordinateur(trice) de secteur pour renforcer ses équipes opérationnelles à Carpentras !

Tu cherches un poste dynamique et humain ? Rejoins-nous pour participer à une mission porteuse de sens : accompagner les personnes en perte d'autonomie grâce à une organisation fluide et bienveillante des interventions à domicile.

Le Groupe Ouihelp est présent partout en France, avec un réseau de 130 agences dont la mission est simple : offrir un accompagnement humain, stable et de qualité.

Tes missions principales

• Coordonner les plannings et contrats d'une équipe d'une trentaine auxiliaires de vie sur ton périmètre de référence
• Gérer les remplacements en cas d'absences ou de congés, et anticiper les besoins
• Veiller à la bonne réalisation des interventions et à la qualité du service rendu
• Assurer un suivi régulier de la satisfaction des auxiliaires de vie et de leurs bénéficiaires
• Garantir la conformité des données en renseignant avec rigueur les informations dans nos outils internes (remplacements, télégestion, etc.)
• Recrutement de l’équipe d'intervenant(e)s

Compétences :

• Bac + 2 minimum, de préférence dans les secteurs du sanitaire ou du médico-social
• Aisance relationnelle et capacité à s'adapter à différents interlocuteurs (AVS, familles…)
• Aisance informatique et maîtrise des logiciels de planification
• Polyvalence, rigueur et sens de l'organisation
• Capacité à apprendre sur de nouveaux logiciels
• Sens du service et implication

Qualités humaines :

• Écoute et empathie
• Résistance au stress

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

• Mutuelle prise en charge à 80 %
• Statut agent de maîtrise avec 6 jours de RTT
• Salaire à partir de 28 200 € brut annuel (fixe + variable)
• Tickets restaurant via Swile
• Environnement porté sur le digital
• Possibilités de télétravail

Un programme de formation performant et adapté :

• Parcours d'intégration via la Ouihelp Academy, immersions avec un homologue et des Vis ma vie pour comprendre le rôle de chacun
• Parcours de formation continue via notre plateforme Ouilearn
• Parcours de carrière avec évolution et mobilité interne possible