Coordinateur Customer Operations & Supply Chain Export H/F

Sup Interim; Vémars; Sur place; EUR 36 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Sup Interim recherche un Coordinateur(trice) Customer Operations & Supply Chain Export H/F pour rejoindre son équipe à Moussy le Neuf (77). Vous piloterez les commandes clients de l’enregistrement à la livraison, coordonnerez les flux transport et veillerez à la conformité des documents d’expédition.

Profil: BTS/DUT Commerce ou équivalent, au moins 3 ans en administration des ventes ou relation client, français et anglais bilingues (une 3e langue appréciée).

Qualifications

• BTS/DUT commerce ou équivalent.
• Minimum 3 ans d'expérience en administration des ventes ou relation client.
• Français et anglais bilingues indispensables.
• La maîtrise d'une troisième langue est un plus.
• Bonne maîtrise de SAP.
• Connaissance des Incoterms et du commerce international appréciée.

Responsabilités

• Gérer et suivre les commandes clients de l'enregistrement jusqu'à la livraison (expédition et facturation).
• Coordonner les flux transport et assurer le suivi des expéditions.
• Contrôler les documents d'expédition et leur conformité.
• Gérer les imprévus: urgences, retours, changements de commandes et problèmes de livraison.
• Assurer la relation avec les clients par mail et téléphone.
• Coordonner les échanges avec les équipes commerciales, planning, usines, transporteurs et transitaires.
• Veiller au respect des procédures liées au transport, aux douanes et au commerce international.

Connaissances

Relation client

Administration des ventes

Support client

Formation

BTS/DUT Commerce

Outils

SAP

Description du poste

Nous recherchons pour notre client un(e) Coordinateur(trice) Customer Operations & Supply Chain Export H/F pour rejoindre son équipe.

Vos missions

• Gérer et suivre les commandes clients de l'enregistrement jusqu'à la livraison.
• Coordonner les flux transport et assurer le suivi des expéditions.
• Contrôler les documents d'expédition et leur conformité.
• Gérer les imprévus : urgences, retours, changements de commandes et problèmes de livraison.
• Assurer la relation avec les clients par mail et téléphone.
• Suivre la facturation et gérer les éventuels litiges.
• Coordonner les échanges avec les équipes commerciales, planning, usines, transporteurs et transitaires.
• Veiller au respect des procédures liées au transport, aux douanes et au commerce international.
• Anticiper les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées.

Requirements

• Formation BTS/DUT Commerce, Vente ou expérience équivalente.
• Minimum 3 ans d'expérience en administration des ventes, relation client ou support client.
• Français et anglais bilingues indispensables.
• La maîtrise d'une troisième langue est un plus.
• Bonne maîtrise de SAP.
• Connaissance des Incoterms et du commerce international appréciée.
• Démarrage : dès que possible
• Contrat : intérim jusqu'en mars 2027
• Salaire: entre 36 et 40KEUR Brut annuel selon expérience
• Lieu : Moussy le Neuf (77)

Profile

Vous êtes organisé(e), réactif(ve), rigoureux(se) et avez un excellent sens du service client.

Vous appréciez le travail en équipe, savez gérer les priorités et êtes à l'aise avec les chiffres et l'analyse.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et mettre vos compétences en relation client et supply chain au service d'un environnement international ?