Coordinateur/Coordinateuse Service Clients & Planification

Rentokilinitial1

Frépillon

Sur place

EUR 20 000 - 28 000

Plein temps

Il y a 5 jours

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Résumé du poste

Rentokil Initial recherche un Assistant service clients et planification en CDI pour le site de Frépillon. Vous planifierez les rendez-vous clients, gérerez les documents de chantier et contribuerez à la facturation mensuelle.

Idéalement, vous possédez au moins deux ans d'expérience en relation clients ou planification et vous maîtrisez Excel. Rejoignez un groupe engagé dans l'hygiène et le bien-être, avec des perspectives de carrière et un esprit éco-responsable.

Qualifications

Idéalement Bac+2 avec expérience d'au moins deux ans en relation clients ou planification.
Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel.
Bonne organisation et sens du service client.

Responsabilités

Planifier les RDV clients en optimisant les déplacements et la législation du travail.
Saisir les plannings validés dans le logiciel et mettre à jour la base de données.
Sortir les bons d'intervention et les documents nécessaires à chaque chantier pour nos intervenants.
Préparer la facturation mensuelle des interventions.
Gérer les réservations pour les chantiers avec les sous-traitants.
Suivre les chantiers non planifiables et relancer le service commercial.
Participer au forecast mensuel du CA de l'agence avec le directeur d'agence.
Participer aux réunions planning hebdomadaires.
Assurer le secrétariat courant (courriers, réclamations, suivi client).