Assistant Service Clients & Planning — CDI, Excel

Rentokil Initial; Frépillon; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Technivap, filiale du groupe Rentokil Initial, recherche un Assistant service clients et planification en CDI. Vous organiserez les rendez-vous clients, optimiserez les déplacements et saisirez les plannings dans notre logiciel pour assurer une exécution efficace des interventions.

Vous préparerez la facturation mensuelle, gérerez les réservations avec les sous-traitants et suivrez les chantiers. Une expérience en relation clients et planification est requise, avec une bonne maîtrise d’Excel.

Qualifications

• Bac + 2 idéal, expérience significative d’au moins deux ans en relation clients ou planification.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel.

Responsabilités

• Élaborer un planning de RDV clients en optimisant les déplacements et respectant le droit du travail.
• Saisir les plannings validated dans le logiciel et mettre à jour la base.
• Préparer la facturation mensuelle des interventions et les documents chantier.
• Gérer les réservations avec les sous-traitants et suivre les chantiers non planifiables.
• Contribuer au forecast mensuel du chiffre d’affaires et participer aux réunions planning.
• Réaliser les travaux de secrétariat et traiter les réclamations.
• Assurer le quotidien de l’agence (accueil, commandes fournitures).

Connaissances

Relation client

Planification

Excel

Formation

Bac + 2

Outils

Logiciel planning

Description du poste

Technivap, filiale du groupe Rentokil Initial, recherche un Assistant service clients et planification en CDI. Vous organiserez les rendez-vous clients, optimiserez les déplacements et saisirez les plannings dans notre logiciel pour assurer une exécution efficace des interventions.

Vous préparerez la facturation mensuelle, gérerez les réservations avec les sous-traitants et suivrez les chantiers. Une expérience en relation clients et planification est requise, avec une bonne maîtrise d’Excel.