Coordinateur Caisse F/H

Aroma-Zone; Strasbourg; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma‑Zone à Strasbourg recherche un coordinateur(trice) caisse en CDI à temps plein (35h) pour assurer des encaissements fiables et une expérience client de qualité.

Rattaché(e) au Responsable de magasin, vous managez l’équipe caisse, garantissez le passage en caisse fluide et la conformité des flux monétaires.

Profil: Bac+2 en commerce/gestion, 5 ans d’expérience en management caisse dans le retail; maitrise des outils caisse et du français; l’anglais est un plus.

Qualifications

• Expérience minimale de 5 ans en management caisse/encaissement.
• Connaissance des processus d’encaissement et des flux monétaires.
• Maîtrise des outils informatiques caisse et des procédures.
• Excellentes compétences managériales et organisationnelles.
• Sens du service et diplomatie, gestion des situations sensibles.

Responsabilités

• Manager l’équipe caisse et organiser les priorités.
• Assurer un passage en caisse fluide et conforme.
• Contrôler et garantir la conformité des flux monétaires.
• Réaliser les ouvertures/fermetures de caisses et mises à jour du système.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux et coordonner avec les autres équipes.
• Assurer la satisfaction clients et gestion des attentes.
• Relayer lors des pics d’affluence et assurer le conseil.
• Participer à la vie de la boutique: rangement, mise en rayon, propreté.
• Remonter les anomalies et besoins opérationnels.
• Contribuer à une expérience client conforme aux standards Aroma‑Zone.

Connaissances

Management caisse

Gestion flux monétaires

Outils caisse

Service client

Esprit d'équipe

Rigueur et fiabilité

Formation

Bac à Bac+2 en commerce/gestion ou équivalent

Description du poste

Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Caisse pour notre boutique de Strasbourg en CDI temps plein (35h). Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Rejoignez Aroma‑Zone, une marque naturelle, engagée et inspirante

Rejoindre Aroma‑Zone, c’est bien plus qu’intégrer une entreprise : c’est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la transparence, la responsabilité et l’impact positif au cœur de nos actions. Chaque collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui agit concrètement pour un avenir plus durable.

Vos missions au quotidien

Rattaché(e) au Responsable de magasin, vous garantissez l’organisation et la qualité des opérations d’encaissement.

• Manager l’équipe caisse : accompagner, fédérer, organiser les priorités et garantir un climat de confiance.
• Assurer un passage en caisse fluide et conforme : fiabilité des transactions, respect des process, gestion des litiges.
• Contrôler et garantir la conformité des flux monétaires.
• Réaliser les ouvertures/fermetures de caisses et s’assurer de la mise à jour du système.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux en coordonnant l’activité avec les autres équipes.
• Assurer la satisfaction clients : accueil bienveillant, écoute, orientation, gestion des attentes.
• Prendre ponctuellement le relai en encaissement et en conseil lors des pics d’affluence.
• Participer à la vie de la boutique : rangement, mise en rayon, propreté, animations, vitrines.
• Remonter les anomalies, situations à risque ou besoins opérationnels.
• Contribuer à une expérience client fluide, qualitative et conforme aux standards Aroma‑Zone.

Vos atouts naturels

• Formation Bac à Bac+2 en commerce/gestion ou équivalent.
• Expérience : 5 ans minimum en management caisse/encaissement, idéalement en retail à forte affluence.
• Maîtrise des processus d’encaissement, des flux monétaires et des outils informatiques caisse.
• Excellentes compétences managériales : organisation, coordination, communication claire et constructive.
• Sens du service, diplomatie, patience et capacité à gérer les situations sensibles.
• Rigueur, fiabilité, honnêteté et orientation résultat.
• Polyvalence, dynamisme, esprit d’équipe et respect des process.
• Maîtrise parfaite du français ; bon niveau d’anglais apprécié pour l’accueil international.

Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.