Coordinateur Butler – Leadership d'Équipe Luxe

Hospitaliti; Paris; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Treizième mois

Prime indemnité repas

Forfait Navigo prisen charge à 100%

Mutuelle

Nuitée Collaborateur

Carte Heartist Accor

Événements internes

2 jours de repos consécutifs

Et bien plus encore...

Job summary

Le Royal Monceau - Raffles Paris recherche un Coordinateur(trice) Butler pour garantir un service personnalisé et discret au sein de l’équipe de majordomes. Vous anticipez les besoins des clients et coordonnez les actions avec les départements.

En collaboration avec le Responsable Butler, vous supervisez l'équipe, assurez la transmission des informations et veilliez au respect des standards Raffles, tout en créant des moments mémorables et une expérience luxueuse pour chaque client.

Qualifications

• Bac +2 en hôtellerie-restauration, de préférence.
• Formation complémentaire dans le domaine du service, de l'hospitalité ou du management hôtelier serait un atout.
• Excellente expression écrite et orale en français.
• Anglais de niveau avancé, à l'oral comme à l'écrit.
• La maîtrise d'une troisième langue serait un atout.
• Minimum 3 ans d'expérience dans une fonction de butler.
• Solide connaissance des standards de service de l'hôtellerie de luxe et de l'expérience client.
• Expérience dans la coordination d'une équipe ou le suivi opérationnel des activités.

Responsibilities

• Organiser et coordonner les priorités opérationnelles des majordomes.
• Transmettre clairement les consignes et priorités aux équipes.
• Accompagner les nouveaux collaborateurs dans leur intégration.
• Encourager l’entraide et la cohésion au sein de l’équipe.
• Veiller au respect des standards de service et à la confidentialité.
• Identifier les opportunités de personnalisation et de moments mémorables.
• Assurer la transmission des informations entre les départements et la hiérarchie.

Skills

Expression française avancée

Anglais avancé

Coordination d'équipe

Discrétion

Service personnalisé

Organisation

Sens du service

Education

Bac +2 en hôtellerie-restauration

Formation complémentaire en service/hôtellerie/management hôtelier

Job description

Le Royal Monceau - Raffles Paris recherche un Coordinateur(trice) Butler pour garantir un service personnalisé et discret au sein de l’équipe de majordomes. Vous anticipez les besoins des clients et coordonnez les actions avec les départements.

En collaboration avec le Responsable Butler, vous supervisez l'équipe, assurez la transmission des informations et veilliez au respect des standards Raffles, tout en créant des moments mémorables et une expérience luxueuse pour chaque client.