Coordinateur / assistant d'agence d'aide à domicile (H/F)

Ouihelp; Maisons-Alfort; Sur place; EUR 31 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge à 80 %

6 jours RTT

Tickets restaurant Swile

Télétravail possible

Résumé du poste

Ouihelp recrute un coordinateur d'agence d'aide à domicile à Joinville-le-Pont pour piloter une équipe d'une trentaine auxiliaires de vie et assurer une organisation fluide des interventions à domicile.

Vous coordonnerez les plannings, gérerez les remplacements et suivrez la qualité du service tout en recrutant les AVS. Vous travaillerez avec nos outils internes et bénéficierez d'un cadre humain et dynamique.

Qualifications

• Bac + 2 minimum dans les secteurs sanitaire ou médico-social souhaité.
• Aisance relationnelle et capacité à dialoguer avec AVS et familles.
• Maîtrise des outils de planification et saisie des données.
• Rigueur et sens de l'organisation pour coordonner une équipe.

Responsabilités

• Coordonner les plannings et contrats d'une équipe d'environ 30 auxiliaires de vie.
• Gérer les remplacements et anticiper les besoins.
• Veiller à la bonne réalisation des interventions et à la qualité du service.
• Assurer le suivi de la satisfaction des bénéficiaires et des AVS.
• Garantir la conformité des données dans les outils internes.
• Assurer le recrutement des auxiliaires de vie.

Connaissances

Aisance relationnelle

Polyvalence

Rigueur

Sens de l'organisation

Capacité à apprendre sur de nouveaux →

Sens du service

Écoute et empathie

Résistance au stress

Aisance informatique

Formation

Bac + 2 minimum

Outils

Logiciels de planification

Description du poste

Coordinateur / assistant d'agence d'aide à domicile (H/F)

Joinville-le-Pont

Ouihelp recrute un(e) Coordinateur(trice) de secteur pour renforcer ses équipes opérationnelles à Joinville-le-Pont !

Tu cherches un poste dynamique, humain, et avec une vraie flexibilité ? Rejoins-nous pour participer à une mission porteuse de sens : accompagner les personnes en perte d'autonomie grâce à une organisation fluide et bienveillante des interventions à domicile.

Le Groupe Ouihelp est présent partout en France, avec un réseau de 130 agences dont la mission est simple : offrir un accompagnement humain, stable et de qualité.

Tes missions principales

• Coordonner les plannings et contrats d'une équipe d'une trentaine auxiliaires de vie sur ton périmètre de référence
• Gérer les remplacements en cas d'absences ou de congés, et anticiper les besoins
• Veiller à la bonne réalisation des interventions et à la qualité du service rendu
• Assurer un suivi régulier de la satisfaction des auxiliaires de vie et de leurs bénéficiaires
• Garantir la conformité des données en renseignant avec rigueur les informations dans nos outils internes (remplacements, télégestion, etc.)
• Assurer le recrutement des auxiliaires de vie

Compétences :

• Bac + 2 minimum, de préférence dans les secteurs du sanitaire ou du médico-social
• Aisance relationnelle et capacité à s'adapter à différents interlocuteurs (AVS, familles…)
• Aisance informatique et maîtrise des logiciels de planification
• Polyvalence, rigueur et sens de l'organisation
• Capacité à apprendre sur de nouveaux logiciels
• Sens du service et implication

Qualités humaines :

• Écoute et empathie
• Résistance au stress

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

• Mutuelle prise en charge à 80 %
• Statut agent de maîtrise avec 6 jours de RTT
• Salaire à partir de 34 200 € brut annuel (fixe + variable)
• Tickets restaurant via Swile
• Environnement porté sur le digital
• Possibilités de télétravail

Un programme de formation performant et adapté :

• Parcours d'intégration via la Ouihelp Academy, immersions avec un homologue et des "Vis ma vie" pour comprendre le rôle de chacun
• Parcours de formation continue via notre plateforme Ouilearn
• Parcours de carrière avec évolution et mobilité interne possible