Coordinateur de secteur / assistant d'agence (H/F)

Ouihelp; Saint-Germain-en-Laye; Hybride; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge à 80%

RTT 6 jours

Tickets restaurant Swile

Télétravail possible

Formation Ouihelp Academy

Résumé du poste

Ouihelp recrute un Coordinateur de secteur pour renforcer ses équipes opérationnelles à SAINT-GERMAIN-EN-LAYE. Vous participerez à l’organisation des interventions à domicile auprès des personnes en perte d’autonomie, dans un cadre humain et flexible.

Vous assurerez le pilotage des plannings, le recrutement et l’accompagnement des auxiliaires de vie, le suivi de la qualité et de la satisfaction, tout en veillant à la conformité des données et à l’usage des outils internes.

Qualifications

• Bac + 2 minimum, préférence dans les secteurs du sanitaire ou médico-social.
• Aisance relationnelle et capacité à s’adapter à différents interlocuteurs (AVS, familles…).
• Aisance informatique et maîtrise des logiciels de planification.
• Polyvalence, rigueur et sens de l'organisation.
• Capacité à apprendre sur de nouveaux logiciels.
• Sens du service et implication.
• Écoute et empathie.

Responsabilités

• Coordonner les plannings et contrats d’une équipe d'une trentaine auxiliaires de vie sur ton périmètre de référence.
• Gérer les remplacements en cas d’absences ou de congés, et anticiper les besoins.
• Recruter et fidéliser les auxiliaires de vie.
• Veiller à la bonne réalisation des interventions et à la qualité du service rendu.
• Assurer un suivi régulier de la satisfaction des auxiliaires de vie et de leurs bénéficiaires.
• Garantir la conformité des données en renseignant avec rigueur les informations dans nos outils internes (remplacements, télégestion, etc.).

Connaissances

Aisance relationnelle

Polyvalence

Rigueur

Sens de l'organisation

Écoute et empathie

Capacité d'apprentissage logiciel

Formation

Bac + 2 minimum dans le sanitaire ou médico-social

Outils

Maîtrise des logiciels de planification

Description du poste

Coordinateur de secteur / assistant d'agence (H/F)

Ouihelp recrute un(e) Coordinateur(trice) de secteur pour renforcer ses équipes opérationnelles à SAINT-GERMAIN-EN-LAYE!

Tu cherches un poste dynamique, humain, et avec une vraie flexibilité ? Rejoins-nous pour participer à une mission porteuse de sens : accompagner les personnes en perte d’autonomie grâce à une organisation fluide et bienveillante des interventions à domicile.

Le Groupe Ouihelp est présente partout en France, avec un réseau de 130 agences dont la mission est simple : offrir un accompagnement humain, stable et de qualité.

Tes missions principales

• Coordonner les plannings et contrats d’une équipe d'une trentaine auxiliaires de vie sur ton périmètre de référence


• Gérer les remplacements en cas d’absences ou de congés, et anticiper les besoins


• Recruter et fidéliser les auxiliaires de vie


• Veiller à la bonne réalisation des interventions et à la qualité du service rendu


• Assurer un suivi régulier de la satisfaction des auxiliaires de vie et de leurs bénéficiaires


• Garantir la conformité des données en renseignant avec rigueur les informations dans nos outils internes (remplacements, télégestion, etc.)

Compétences :

• Bac + 2 minimum, de préférence dans les secteurs du sanitaire ou du médico-social


• Aisance relationnelle et capacité à s’adapter à différents interlocuteurs (AVS, familles…)


• Aisance informatique et maîtrise des logiciels de planification


• Polyvalence, rigueur et sens de l'organisation


• Capacité à apprendre sur de nouveaux logiciels


• Sens du service et implication

Qualités humaines :

• Écoute et empathie

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

• Mutuelle prise en charge à 80 %


• Statut agent de maîtrise avec 6 jours de RTT


• Salaire à partir de 28 200 € brut annuel (fixe + variable)


• Tickets restaurant via Swile


• Environnement porté sur le digital


• Possibilités de télétravail

Un programme de formation performant et adapté :

• Parcours d'intégration via la Ouihelp Academy, immersions avec un homologue et des \"Vis ma vie\" pour comprendre le rôle de chacun


• Parcours de formation continue via notre plateforme Ouilearn


• Parcours de carrière avec évolution et mobilité interne possible