Coordinateur de secteur / assistant(e) d'agence (H/F)

Ouihelp; Aix-en-Provence; Hybride; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 80% prise en charge

6 jours de RTT

Salaire à partir de 28 200 € brut ann.

Tickets restaurant Swile

Environnement digital

Télétravail possible

Résumé du poste

Ouihelp recherche un Coordinateur(trice) de secteur pour renforcer ses équipes opérationnelles à Aix-en-Provence. Vous coordonnerez les plannings et les contrats d’une trentaine d’auxiliaires de vie, gèrerez les remplacements et veillerez à la qualité du service rendu.

Vous aurez en charge le suivi de la satisfaction des bénéficiaires et du réseau de partenaires. Le poste propose une rémunération attractive avec des avantages et des possibilités de télétravail et formation via Ouihelp Academy.

Qualifications

• Bac + 2 requis, idéalement dans le sanitaire ou médico-social.
• Bonne aisance relationnelle avec AVS et familles.
• Maîtrise des logiciels de planification.
• Polyvalence, rigueur et organisation.
• Capacité à apprendre de nouveaux logiciels.
• Sens du service et implication.

Responsabilités

• Coordonner les plannings et contrats d'une équipe d'auxiliaires de vie sur le périmètre Aix en Provence.
• Gérer les remplacements en cas d'absences ou de congés et anticiper les besoins.
• Veiller à la bonne réalisation des interventions et à la qualité du service rendu.
• Assurer un suivi régulier de la satisfaction des auxiliaires de vie et des bénéficiaires.
• Garantir la conformité des données dans les outils internes (remplacements, télégestion, etc.).
• Recruter des auxiliaires de vie et animer le réseau de partenaires emploi.

Connaissances

Gestion planning

Relationnel

Informatique

Organisation

Apprentissage logiciel

Sens du service

Formation

Bac + 2 en sanitaire/médico-social

Outils

Logiciels de planification

Description du poste

Ouihelp recrute un(e) Coordinateur(trice) de secteur pour renforcer ses équipes opérationnelles à Aix en Provence!

Tu cherches un poste dynamique, humain, et avec une vraie flexibilité ? Rejoins-nous pour participer à une mission porteuse de sens : accompagner les personnes en perte d’autonomie grâce à une organisation fluide et bienveillante des interventions à domicile.

Le Groupe Ouihelp est présente partout en France, avec un réseau de 130 agences dont la mission est simple : offrir un accompagnement humain, stable et de qualité.

Tes missions principales

• Coordonner les plannings et contrats d’une équipe d'une trentaine auxiliaires de vie sur ton périmètre de référence : Aix en Provence !
• Gérer les remplacements en cas d’absences ou de congés, et anticiper les besoins
• Veiller à la bonne réalisation des interventions et à la qualité du service rendu
• Assurer un suivi régulier de la satisfaction des auxiliaires de vie et de leurs bénéficiaires
• Garantir la conformité des données en renseignant avec rigueur les informations dans nos outils internes (remplacements, télégestion, etc.)
• Recruter des auxiliaires de vie et animer de ton réseau de partenaires emploi

Profil recherché

Compétences :

• Bac + 2 minimum, de préférence dans les secteurs du sanitaire ou du médico-social
• Aisance relationnelle et capacité à s’adapter à différents interlocuteurs (AVS, familles…)
• Aisance informatique et maîtrise des logiciels de planification
• Polyvalence, rigueur et sens de l'organisation
• Capacité à apprendre sur de nouveaux logiciels
• Sens du service et implication

Qualités humaines :

• Écoute et empathie
• Autonomie
• Priorisation

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Les + Ouihelp :

• Mutuelle prise en charge à 80 %
• Statut agent de maîtrise avec 6 jours de RTT
• Salaire à partir de 28 200 € brut annuel (fixe + variable)
• Tickets restaurant via Swile
• Environnement porté sur le digital
• Possibilités de télétravail

Un programme de formation performant et adapté :

• Intégration :
  • Parcours d'intégration via la Ouihelp Academy, immersions avec un homologue et des “Vis ma vie” pour comprendre le rôle de chacun
• Parcours de formation continue via notre plateforme Ouilearn
• Parcours de carrière avec évolution et mobilité interne possible

Pour en savoir plus sur Ouihelp…

https://youtu.be/mdqigYYN3x4